#Samsung Galaxy＃S4が2013年にリリースされて以来、いくつかのソフトウェアアップグレードが行われています。最初にJelly Beanで実行されているリリースこのデバイスは、Lollipopで更新されました。この電話のほとんどの所有者は、マシュマロを取得することを望んでいますが、Samsungはこの電話の公式Marshmallowアップデートをリリースする予定ではないと確信しています。
トラブルシューティングシリーズのこの最新の記事では、Galaxy S4ソフトウェアの更新に失敗した問題や、読者が送ってきた他の関連する問題に取り組みます。この電話のソフトウェアを更新するのに問題がある場合、またはソフトウェアの更新直後に問題がある場合は、読み続ける必要があります。
Samsung Galaxy S4またはその他のAndroidデバイスを所有している場合は、このフォームを使用してお気軽にお問い合わせください。私たちはあなたがあなたのデバイスに持っているかもしれないあらゆる懸念をあなたに支援することを喜んでいます。これは、文字列が添付されていない無料のサービスです。ただし、正確な評価を行い、正しい解決策を示すことができるように、できる限り詳細にしてください。
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S4ソフトウェアの更新に失敗したエラー
問題：電話をLollipopに更新しようとしています。自動更新または手動インストールのいずれかでこのエラーメッセージを引き続き取得します：e：cache/update.zip（そのようなファイルまたはディレクトリなし）e：署名検証が失敗しました
解決策：ダウンロードされた更新を携帯電話に適用するのを妨げている携帯電話ソフトウェアにいくつかの問題があるかもしれません。携帯電話のキャッシュパーティションを拭いてから、もう一度更新を確認してください。携帯電話キャッシュパーティションを拭くことにより、携帯電話ソフトウェアによって保存されている一時的なデータをクリアします。
問題が持続している場合は、USBコードを使用して携帯電話をKiesで実行しているコンピューターに接続して、ソフトウェアの更新を確認してください。デバイスを更新する方法については、画面上の指示に従ってください。
電話ソフトウェアの更新がまだ失敗した場合は、電話データをバックアップしてからファクトリーリセットを行うことをお勧めします。工場出荷時のリセットが完了したら、ソフトウェアの更新を手動で確認します。
S4デバイス管理の更新後にYahooメールを取得していません
問題：デバイス管理の更新が最近プッシュされた後、Yahooの電子メールフォルダーに電子メールが表示されなくなりました。更新がインストールされた後、これらのフォルダーを1回だけ開くことができ、その後、それらのフォルダーからのすべての電子メールが消えました。もう1つ、受信トレイからアクセスできる電子メールの数は大幅に増加したため、以前とは異なり、はるかに古い電子メールを見ることができます。可能であれば、以前の便利さでアドバイスしていただけますか？
解決策：Yahooアカウントを削除してからもう一度追加してください。この手順は通常、このタイプの問題を解決します。
S4ソフトウェアアップデートが完了していません
問題：ソフトウェアの更新を行ったばかりで、最終的にダウンロードしたら、1時間以上かかります。携帯電話の再起動を促します。携帯電話を再起動すると、31％で停止し、更新またはダウンロードが中断されたというメッセージが表示されます（正確には覚えていません）助けてください、ありがとう。
解決策：電話している利用可能な内部ストレージスペースを確認してみてください。安全な量は、少なくとも3 GBの自由スペースを取ることです。携帯電話でより多くのスペースを作成するために使用していないアプリをアンインストールします。また、携帯電話のキャッシュパーティションを一掃する必要があります。電話ソフトウェアをもう一度更新してみてください。
また、携帯電話をKiesで実行しているコンピューターに接続してから、携帯電話の利用可能なソフトウェアアップデートを確認してください。画面上の手順に従って、デバイスを更新してください。
それでも携帯電話ソフトウェアを更新できない場合は、電話データをバックアップしてから工場出荷時のリセットを行うことをお勧めします。リセット後、電話ソフトウェアをもう一度更新してみてください。
S4ソフトウェアの更新に失敗しました
問題：こんにちは、Droid Guy 3か月前に購入したSamsung Galaxy S4は誤動作しています。私は次の問題を経験しています。ソフトキー[ホームボタンの両側にあるバックとメニューのボタン（ソフトキーと呼ばれるかどうかわからない）]は応答性がありません。明るさは、充電器が差し込まれているときに、画面が外れているときに赤いLEDライトを残します。 「ソフトキー」問題に関する追加情報。コード *＃2663＃を使用して、ボタンのファームウェアを手動で更新しようとしますが、内部ストレージ用にダウンロードしようとすると、インストールが失敗したと書かれています。 *＃2663＃（ファームウェアバージョン）ページ電話のTSP FWバージョンに2つの異なるバージョンがあるため、これは私が専門家であるという主な問題だと思います。私の問題に対して可能な（できれば安くてシンプルな）ソリューションがあることを願っています。よろしく。それが重要であれば、充電器に一晩充電器に置いたときに発生する問題に最初に気づいたと思います。
解決策：上記の問題がソフトウェアに関連していることを願っています。そのため、携帯電話を修理することにあまり費やす必要はありません。これが実際にソフトウェアの問題である場合は、電話データをバックアップしてからファクトリーリセットを行う必要があります。工場出荷時のリセットが完了したら、携帯電話で利用できる新しいソフトウェアアップデートがあるかどうかを確認し、それらを適用します。ソフトキーの問題と表示の問題がまだ存在するかどうかを確認してください。
S4マイクポップアップ画面が詰まっています
問題：VerizonまたはAndroidによる最近の更新はありましたか？最近、テキストメッセージアプリを閉じた後でも、スピーカー/マイクのポップアップ画面が立ち往生します。画面の他の部分にスクロールしたり、多くのことをしたりすることはできません。停止するには、1日に4〜5回再起動する必要があります。 Galaxyを持つ私の他の友人の何人かは同じ問題を抱えており、最近のソフトウェアのアップグレードがあると考えましたか？
Android V.5.0.1
カーネル3.4.0
セキュリティソフトウェアリリース4（MDF v.1、vpn v.1.4）
ノックス2.3
あなたが与えることができる助けをありがとう
解決策：この問題は、最近のアプリのアップグレードによって引き起こされ、バグと見なされます。一時的な修正の1つは、電話を再起動することですが、これは問題が発生するたびに行わなければならないので、かなり手間がかかるようです。修正が届くまでこの問題に対処するより良い方法は、Google Text-toeechエンジンアプリのアプリアップデートと、アプリケーションマネージャーのGoogleアプリアプリをアンインストールすることです。
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