Samsungの人気Galaxyラインである＃Galaxys9と＃Galaxys9Plusに最近追加されたものには、どちらも高度なソフトウェアとハードウェアがあります。この最新のGalaxyモデルがもたらす明らかな改善にもかかわらず、古いモデルを悩ませている問題がまだ存在しています。このような問題の1つは、「ユーザー名またはパスワードが間違っているか、このアカウントではPOP3/IMAPアクセスがオンになっていない」です。メールを追加するときのエラー。
今日のトラブルシューティングの記事はこの問題に対処し、うまくいけば、それを修正するのに役立つことを願っています。
今日の問題：Galaxy S9「ユーザー名またはパスワードが間違っているか、このアカウントのPOP3/IMAPアクセスがオンになっていません。」メールを追加するときのエラー
Galaxy S9+で動作するメールを取得できません。以前の電話で動作するのと同じ設定を使用しており、着信と発信サーバーと正しいポートに正しい名前を使用していることを再確認しました。 ‘同じ設定を別の電話に追加しましたが、それらはすべて機能しますが、S9+は「ユーザー名またはパスワードが間違っているか、このアカウントの場合はPOP3/IMAPアクセスがオンになっていない」というエラーメッセージを提供し続けます。私が何が欠けているかについてのアドバイスは？ – デビ
「ユーザー名またはパスワードが間違っているか、このアカウントではPOP3/IMAPアクセスがオンになっていない」修正方法。 Galaxy S9 Plusのエラー
S9 Plusの遭遇「ユーザー名またはパスワードが間違っているか、このアカウントではPOP3/IMAPアクセスがオンになっていない」と遭遇する理由はいくつかあります。エラー。問題を修正するには、提供された順序で以下の提案に従ってください。
修正＃1：正しいユーザー名とパスワードがあることを確認してください
劇的なことをする前に、シンプルでありながら見落とされがちなステップを実行する必要があります。正しい電子メールのユーザー名とパスワードがあることを確認してください。これが可能な理由はたくさんあります。一部のユーザーは、アカウントを設定しながら、正しい資格情報を提供できない可能性があるという他のことに夢中になる場合があります。他の人は、特に複数のアカウントを持っている場合、使用するユーザー名とパスワードを混乱させる可能性があります。
この簡単なソリューションを行うには、別のデバイスにサインインして、ユーザー名とパスワードが正しい場合は、最初に確認してください。たとえば、近くにコンピューターがある場合は、そのコンピューターの電子メールアカウントにサインインして、2つの情報が正しいことを確認してください。次に、S9のサインインページに戻り、コンピューターに入力したばかりの同じユーザー名とパスワードを入力します。
修正＃2：メールプロバイダーの指示に従って、アカウントを適切に設定する方法
一般的に、電子メールプロバイダーは、Webに投稿することで、顧客のメールアカウントのセットアップを簡単に設定します。メールアカウントのセットアップを正しく行っているかどうかわからない場合は、メールサービスプロバイダーのWebサイトにアクセスして、公式の指示を探してください。サードパーティのWebサイトは、正確または更新されたセットアップ情報を提供できない場合があるため、可能な限り公式チャネルに固執してみてください。メールプロバイダーがチャットまたは音声サポートを提供する場合は、連絡して直接情報を取得してください。
GoogleやMicrosoftなどの最も人気のある電子メールプロバイダーは、インターネット上で指示を公開するため、検索中に常識を使用するだけの問題です。
修正＃3：2段階の検証（または同様のセキュリティ保護）を無効にする
すべてではないにしても、ほとんどの場合、電子メールプロバイダーは今日、電子メールユーザーがアカウントが確保されていると感じていることを確認したいと考えています。これにより、Microsoft、Yahoo、Google、その他のほとんどすべての人気のある電子メールプロバイダーなどが、2段階の検証などを使用してアカウントのセキュリティを強化するために促されました。 2段階の検証は、MicrosoftとGoogleがサブスクライバーのアカウントに追加して安全にするいくつかのセキュリティ強化の1つにすぎません。
基本的に、2段階の検証といいね、ユーザーは、パスワードが侵害された場合、またはアカウントが間違った手に落ちた場合にアカウントを確認する別の方法を提供するようにユーザーに求めます。たとえば、Gmailユーザーの場合、アカウントで2段階の確認を設定するには、Googleがコードを送信するために使用できる別のメールアドレスを提供することが含まれます。後でアカウントにサインインする問題に遭遇した場合、または妥協したと思われる場合は、Googleにノミネートされた方法に確認コードを送信するように依頼するだけでアカウントにアクセスできることを保証できます。 。この執筆時点では、Authenticatorアプリ、Googleプロンプト、またはバックアップコードを使用してアカウントを確認することもできます。 Microsoftのような他の電子メールプロバイダーは、アカウントをハッキングするのが難しくなるための同様のシステムを提供しています。
さて、この追加セキュリティは、アカウントを別のデバイスに設定する際に問題を引き起こす可能性があります。 2段階の検証のような拡張されたアカウントセキュリティが導入されている場合、一部のユーザーはアカウントを追加デバイスに設定できないことを知っています。 S9に加算するのに苦労しているアカウントに2段階の検証が有効になっている場合は、アカウントを再度追加する前に最初にオフにしてください。
S9 Plusにメールを正常に追加した後、2段階の確認を再度オンにすることを忘れないでください。
修正＃4：電子メールアプリのキャッシュとデータをクリアする
理想的には、問題は今までに既に修正されるべきですが、それでもまだ機能していない場合は、メールアプリを直接処理する時です。電子メールを複数回追加しようとした後、キャッシュまたはデータに問題がある可能性があります。問題を修正するには、メールアプリのキャッシュとデータをクリアしてみてください。方法は次のとおりです。
- ホーム画面から、ディスプレイの中央から上下にスワイプしてアプリ画面にアクセスします。
- [設定]アプリを開きます。
- アプリをタップします。
- すべてのアプリが選択されていることを確認します（左上）。必要に応じて、ドロップダウンアイコンをタップして（右上）、すべてのアプリを選択します。
- 使用しているメールアプリを選択します。システムアプリが表示されていない場合は、メニューアイコンをタップしてから、[Show Systemアプリをタップします。
- ストレージをタップします。
- クリアキャッシュをタップします。
- S9 Plusを再起動します。
- メールアカウントをもう一度追加します。問題が残っている場合は、手順1〜6を繰り返し、明確なデータを押します。
修正＃5：別のメールアプリを試してください
別のアプリを使用すると、作業中のアプリにまだアカウントを追加できない場合は機能する場合があります。これまでのS9 Plusでの知識と経験に関しては、SamsungのStockメールアプリは、メールアカウントの追加に問題はありません。トラブルシューティングを開始してからこのアプリで作業しようとしている場合は、現時点でバグがない可能性のある別のアプリを取得することを検討してください。プレイストアで代用として使用できる電子メールアプリがたくさんあります。
修正＃6：工場出荷時のリセット
他のすべてが失敗した場合は、電話をきれいに拭くことをためらわないでください。これは間違いなく極端であり、通常は電子メールの問題に対しては言われていませんが、できる最後のソリューションです。
工場出荷時にS9をリセットします：
- デバイスをオフにします。
- ボリュームアップキーとBixbyキーを押し続け、Powerキーを押し続けます。
- Green Androidロゴが表示されると、すべてのキーをリリースします（「システムの更新のインストール」は、Androidシステムのリカバリメニューオプションを表示する前に約30〜60秒間表示されます）。
- ボリュームダウンキーを数回押して、「データ /工場出荷時のリセット」を強調表示します。
- 電源ボタンを押して選択します。
- 「はい – すべてのユーザーデータの削除」が強調表示されるまで、ボリュームダウンキーを押します。
- 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して起動します。
- マスターリセットが完了すると、「今すぐ再起動システム」が強調表示されます。
- 電源キーを押して、デバイスを再起動します。
重要：上記の手順は、写真、ビデオなどのユーザーデータを削除します。工場出荷時のリセットを行う前に、最初にそれらをバックアップしてください。