PlayStation Networkにアクセスしようとすると、PS4 WS-37337-3エラーが発生しますか？この記事では、このエラーの意味と、それを解決するためにできることについて説明します。
PS4エラーコードWS-37337-3はどういう意味ですか？
PlayStation4でPlayStationNetworkにアクセスできず、WS-37337-3エラーが発生する場合は、PSNアカウントが停止されていることを意味します。完全なエラーメッセージは次のようになります。「このアカウントによるPlayStationNetworkへのアクセスは禁止されているか、一時的に停止されています。 （WS-37337-3）」または「このアカウントによるプレイステーションネットワークへのアクセスは、ポリシー違反のため一時的に停止されています。詳細が記載されたメールがこのアカウントのメールアドレスに送信されます。 PlayStationNetworkの利用規約とユーザー契約も参照してください。 （WS-37337-3）。」
禁止または一時停止されたPSNアカウントは、PlayStation Networkにアクセスしたり、その製品やサービスを使用したりすることは許可されていません。有料のゲーム、アイテム、その他のデジタルコンテンツも使用できなくなります。
停止の正確な時間枠は違反の重大度によって異なるため、メールで確認する必要があります。ソニーは、アカウントの停止と、停止が解除される正確な期間について通知する電子メールを送信します。
PS4でのWS-37337-3エラーコードの原因
PSNアカウントが一時的に停止される主な理由は2つあります。 WS-37337-3エラーが発生している場合は、次のいずれかが原因である必要があります。
PlayStation Network ToS（利用規約）またはCoC（行動規範）への違反。
PlayStation Networkアカウントにサインアップするときは、Sonyが設定した利用規約と呼ばれる規則に従うことに同意する必要があります。 PSN ToSのすべての合法者を読む時間も意志も誰もが持っているわけではないことを私たちは知っていますが、それはあなたがそれらに違反することを許されているという意味ではありません。ソニーは利用規約への違反を深刻に受け止めているため、利用規約に違反した場合、意図していなくても、一時的または恒久的なアカウントの禁止につながる可能性があります。
より深刻なケースでは、コンソールの禁止が実装されることさえあります。 PS4コンソールが禁止されている場合、PSNアカウントを使用してPlayStationNetworkにアクセスすることはできません。
ToSにはコミュニティ行動規範（CoC）も含まれており、CoCに違反すると、禁止または停止につながる可能性があります。たとえば、他のプレーヤーへのいじめや嫌がらせの報告があった場合、それがアカウントの停止または禁止の理由となる可能性があります。 ToSまたはCoCの違反が繰り返されると、最終的にコンソールが禁止される可能性があります。
銀行の問題による支払いの失敗。
まだ完了していない保留中の支払いがある場合、PlayStationアカウントは一時的に停止される場合があります。ソニーは、取引またはサブスクリプションの支払い遅延を容認しません。 WS-37337-3のエラーメッセージが原因でプレイステーションネットワークを使用できない場合は、銀行をチェックして、ソニーに何かを借りているかどうかを確認してください。
ソニーは詐欺の疑いがある。
ソニーは、アカウントの乗っ取りや異常な購入の可能性を検出した場合、調査のためにアカウントを一時的に停止する場合があります。
PS4 WS-37337-3エラーを修正する方法は？
PlayStation Networkにアクセスできなくなり、WS-37337-3を使用している場合は、次の手順で問題に光を当てることができます。
ステップ1：メールを確認します。
アカウントまたはコンソールを禁止または一時停止することを決定した場合、ソニーは電子メールを送信します。詳細については、PSNアカウントに関連付けられているメールを確認してください。
受信トレイにSonyからのメールが見つからない場合は、迷惑メールフォルダなどの他のフォルダを確認してください。彼らからのメールがまったくないことに確信がある場合は、ソニーのサポートチームに連絡することができます。
ステップ2：ToSまたはCoCの違反の可能性を確認します。
ソニーからのメール通知でアカウントの禁止または停止に関する情報が提供されるはずですが、違反の詳細がわかるように、PlayStationToSと含まれているCoCを確認することもできます。
ステップ3：銀行を確認します。
ToSまたはCoCに違反していないと思われる場合は、支払いオプションに問題がある可能性があります。これは、銀行がSony PSNアカウントに支払いを転送するのを停止した場合、または支払いオプションに必要な資金がない場合に発生する可能性があります。
ステップ4：別のデバイスでアカウントにログインします。
別のデバイスを使用してアカウントにログインすることで、アカウントにログインの問題があるかどうかを再確認できます。モバイルデバイスまたは別のPS4を使用してログインできるかどうかを確認してください。携帯電話または別のコンソールでPlayStationNetworkにアクセスできる場合は、メインのPS4でアカウントからログアウトしてから、再度サインインします。
ステップ5：PlayStationサポートチームに連絡します。
アカウントとコンソールの禁止と停止はすべて最終的なものであり、異議を申し立てることはできません。ただし、アカウントの停止が未払いのトランザクションまたはサブスクリプションによるものである場合は、それらに連絡して債務を決済することができます。
また、アカウントがハッキングされたり、不正な購入に使用された疑いがある場合は、Sonyに連絡する必要があります。
見覚えのない請求の払い戻しを要求する前に、ソニーの担当者に連絡することを強くお勧めします。多くの人がSonyに連絡する前に、不正な購入や支払いの払い戻しを要求しようとします。これにより、アカウントが一時的に停止される可能性があります。
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