Samsung Galaxy S3の所有者から、デバイスが充電されないと不満を言うと、多くのメールを受け取りました。したがって、携帯電話の問題が次に何をすべきかを知るように、彼らが何をすべきかを判断するために彼らを歩き回るトラブルシューティングガイドを公開する必要があると思います。
充電の問題に関する限り、考慮すべき多くの要因があり、問題がどこにあるかを見つけるのはそれほど簡単ではありません。したがって、トラブルシューティング時に技術的な控除を使用する必要があります。つまり、次々と可能性を排除しなければならないことを意味し、…などの可能性のある原因に基づいています。
- 破損または欠陥のある充電器
- 壊れたUSBケーブルまたはコード
- バストバッテリー
- ルーズUSBまたはユーティリティポート
- 電話には液体の損傷があります
- デバイスには物理的な損傷があります
トラブルシューティング
ここで適切な期待を設定するために、トラブルシューティングは、手順に従った後に問題が修正されることを実際に意味しません。問題の原因となっているものを見つけることが重要です。問題が実際に何であるかを知ったら、それを修正する方法を策定するとき、または問題があなたが知っていることを超えている場合、技術者から助けを求めることができます。
液体の損傷 – 水または液体粒子が電話に入って、それが異なって行動し始めた場合、あなたは困っています。液体がどれだけの損傷を引き起こしたか、そしてどの程度まで引き起こしたかを知ることは困難です。わずかな問題については、すぐにバッテリーを取り外して、数日間電話を乾燥させると、すべてが正常に戻りますが、保証はありません。したがって、液体が電話に入ったことが肯定的であれば、すぐにチェックしてもらう方がよいでしょう。液体の損傷は保証でカバーされていないことに注意してください。
物理的なダメージ – このため、実際には、その影響が電話に影響を与えたかどうかは簡単です。ひび割れた画面、曲がったカバー、膨らみ、その他の変形のように外側に損傷が見られると、携帯電話が奇妙に動作し始めた場合、その影響が内部のコンポーネントの一部を損傷したことはほぼ確実です。外部コンポーネントの場合、どの交換が必要かを簡単に知ることができますが、内部のコンポーネントを決定するのは困難です。したがって、技術者からの助けが必要です。
あなたの電話が明白な理由なしに請求することを拒否したと仮定すると、これはあなたがやろうとしていることです…
Samsung Galaxy S3充電を修正する方法
ステップ1：請求が機能していることを確認
それを行うにはさまざまな方法があります。他のデバイスに充電してみることができます。応答した場合、それはまだ電流を与えていることを意味します。
また、携帯電話で別の充電器（可能であれば）を使用して、充電するかどうかを知ることもできます。もしそうなら、あなたの充電器がある時点でバストまたは破損していることはほぼ確実です。
他のデバイスが充電器を使用して充電されない場合、または携帯電話が別のものと充電されず、両方の充電器が同じソースから差し込まれた場合は、別のアウトレットを試してください。まだいない場合は、次のステップに進みます。
ステップ2：USBケーブル/コードが良いことを確認
バッテリーに押し込まれている電流を検出できる場合、電話が応答するかどうかを確認するために、USBケーブルを他の充電器に接続できます。コンピューターを使用して、電話がコンピューターによって検出されるか（まだオンになっている場合）、または何らかの形で充電するかを知ることもできます。
もちろん、それがケーブルの問題であるかどうかを知る他の方法は、別のケーブルを使用して、Galaxy S3が充電されるかどうかを確認することです。そうでない場合、問題があるのはおそらくケーブルではありません。したがって、次のステップに進みます。
ステップ3：USB/ユーティリティポートが緩んでいるかどうかを確認
ポートが緩んでいる場合、充電中にケーブルを保持している場合は電話が充電される場合があります。一部のユーザーは、ケーブルの周りにくねくねし、デバイスが電流が押し込まれていることを検出したと報告しましたが、数秒間しかありませんでした。
ケーブルの端を左または右に、上または下に押すと、充電ポートが緩んでいるかどうかが実際にわかります。どの方向にケーブルを押したかに関係なく、遊びがありますが、それがゆるいポートである可能性があります。
私たちの技術者は、問題がボードへのポートの接続にあるかどうかをすぐに確認します。なぜなら、もしそうなら、コネクタを再溶解することで修正できるからです。しかし、繰り返しになりますが、これが本当にあなたの携帯電話の問題である場合、技術者からの助けが必要です。
USBポートが問題ないと仮定すると、電話がまだ充電されないと仮定すると、次のステップに進みます。
ステップ4：バッテリーが問題ないことを確認
バッテリーが電話に適切に取り付けられているかどうかを確認して、この手順を開始する必要があります。バックカバーを開き、バッテリーを取り外して、これらを試してみてください…
- バッテリーが出ている間に、電話のコネクタを確認して、適切に揃っているかどうかを確認します。そのうちの1つがバッテリー上のコネクタに触れていない場合、電話は電源を入れず、充電されません。
- 腐食が電流を妨げることが多いため、乾燥した布を手に入れ、バッテリーのコネクタを掃除します。
- テーブルのバッテリーを回転させて、膨らんだかどうかを知りましょう。回転する場合は、新しいバッテリーを購入した時です。
- 携帯電話のコネクタが問題なく、バッテリーがきれいであり、膨らみがないと仮定すると、バッテリーを元に戻して携帯電話を充電しようとします。
- 充電標識が表示されない場合（つまり、充電アイコンとLEDインジケーター）、別のバッテリーを試してください。
バッテリーの問題であるという保証はないので、友人から借りることができれば、新しいバッテリーに費やす必要はありません。
ステップ5：修理のために電話を送信
別のバッテリーを試してみても、電話がまだ充電されない場合は、さらにテストできる人に助けを求めてください。内部のハードウェアにいくつかの問題があります。問題の前にデバイスが熱くなっていることに気付いた場合、一部のコンポーネントに影響を与えると過熱している可能性があります。
ただし、電話が湿ったり濡れたりした場合、充電または電源ICが逮捕されている可能性があります。これは、電話が再び動作するために新しいマザーボードを購入する必要があるため、最悪のシナリオです。もちろん、新しい電話を購入することは、マザーボードを交換するよりも実用的です。
充電していない携帯電話に問題がある
トラブルシューティングを支援できます。次のデバイスのトラブルシューティングガイドをすでに公開しています。
- Samsung Galaxy S2
- サムスンギャラクシーS3
- サムスンギャラクシーS4
- Samsung Galaxy S5
- Samsung Galaxy S6
- サムスンギャラクシーS6エッジ
- サムスンギャラクシーノート2
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