Facebook Messengerの着信音が鳴らないことはありませんか？ フォーラムで何人かのユーザーが同じような事例を報告しています。 その原因は通知設定のミスからキャッシュの破損まで様々ですが、ありがたいことに、この問題のトラブルシューティングはそれほど難しくありません。 Facebook Messengerの着信音が鳴らない場合に試せる解決策をいくつかご紹介します。
1.アプリ内通知設定を確認
まず最初にすべきことは、Facebookメッセンジャーアプリの通知設定をチェックして、誤って無効にしていないか確認することです。 その方法は以下の通りです。
1.Facebook Messengerアプリを開き、左上のプロフィール画像をタップします。
2.通知＆サウンドに移動し、オンになっていることを確認します。 オプションで、着信時にバイブレーションを鳴らすように設定することもできます。
2.システム通知設定の確認
アプリ内の通知設定を確認する以外に、電話の通知設定を確認し、Messengerの着信が許可されていることを確認する必要があります。
アンドロイド
1.Facebookメッセンジャーアプリのアイコンを長押しし、ポップアップするメニューからアプリ情報を選択します。
2.通知]に移動し、[通話]、[着信]、[通話中]の横にあるスイッチを有効にします。
iPhone
1.iPhoneの「設定」アプリを起動し、「通知」に移動します。
2.Messengerをタップします。 次に、「通知を許可」と「サウンド」の横にあるスイッチをオンに切り替えます。
3.バックグラウンドアプリ更新を有効にします。
Facebookメッセンジャーがバックグラウンドで実行するために必要な権限が不足している場合、アプリは通話やメッセージの着信に失敗する可能性があります。 これを変更する方法は次のとおりです。
アンドロイド
1.Facebookメッセンジャーアプリのアイコンを長押しし、アプリ情報をタップします。
2.バッテリーに移動し、バックグラウンド制限をタップします。
3.最後に、ポップアップで「削除」をタップします。
iPhone
1.iPhoneの設定アプリを起動します。
2.下にスクロールして「メッセンジャー」をタップし、以下のメニューから「Appのバックグラウンド更新」を有効にします。
4.制限のないデータ使用を許可
データプランが限られている場合、iPhoneの特定のアプリのデータ使用量が制限されている可能性があります。 Facebook Messengerがその一つである場合、このような問題が発生する可能性があります。
メッセンジャーで無制限のデータ使用を許可するには、以下の手順に従ってください。
アンドロイド
1.Facebookメッセンジャーアプリのアイコンを長押しし、アプリ情報をタップします。
2.モバイルデータ＆Wi-Fiに進みます。 次に、「バックグラウンドデータ」と「無制限のデータ使用」の横にあるスイッチをオンにします。
iPhone
1.iPhoneの「設定」アプリを起動します。
2.下にスクロールしてMessengerをタップし、モバイルデータを有効にします。
5.Do Not Disturbを無効にします。
この時点でもMessengerの着信音が鳴らない場合は、迷惑メール防止モードに設定されている可能性があります。 Do Not Disturbモードを有効にすると、電話のすべての通話と通知がミュートされます。 このモードをオフにする方法は次のとおりです。
アンドロイド
1.携帯電話の「設定」アプリを開き、「サウンド」に移動します。
2.Do Not Disturbに移動し、Turn off nowをタップします。
iPhone
1.設定アプリを開き、「フォーカス」に移動します。
2.次のメニューから「Do Not Disturb」を選択し、オフにします。
6.連絡先のミュートを解除
Facebook Messengerでは、連絡先ごとに通知設定をカスタマイズできます。 そのため、Facebook Messengerが特定の連絡先からの着信を鳴らさない場合、その連絡先がミュートされている可能性があります。 ミュートを解除する方法は以下の通りです。
1.Facebookメッセンジャーアプリで、「ピープル」タブに移動し、右上の「連絡先」アイコンをタップします。
2.ミュートを解除したい連絡先を探してタップします。 次に、右上の情報アイコンをタップします。
3.通知＆サウンドに移動し、通話の横にあるスイッチを有効にします。
7.メッセンジャーのキャッシュをクリア (Android)
Facebookメッセンジャーは、ほとんどのAndroidアプリと同様に、パフォーマンスを向上させるためにキャッシュデータを収集します。 しかし、そのデータが古くなると、アプリのプロセスに干渉し、問題を引き起こす可能性があります。 この問題を解決するには、Facebookメッセンジャーアプリから既存のキャッシュデータを消去します。
1.Facebookメッセンジャーアプリのアイコンを長押しし、アプリ情報をタップします。
2.ストレージとキャッシュに移動し、キャッシュをクリアオプションをタップします。
この後、アプリを再起動し、問題が解決されるかどうかを確認します。
すべての通話が重要な場合
Facebook Messengerの通話を友達や家族との連絡に利用している場合、このような問題が発生すると、接続が切断されたような気分になり、フラストレーションが溜まります。しかし、WhatsAppやTelegramのような代替アプリに切り替える準備ができていない場合、上記のヒントを参考に、AndroidとiPhoneの両方でFacebook Messengerの通話が鳴らない問題を解決しましょう。