一部のPS4ユーザーは、テレビまたはモニターにビデオが表示されないコンソールでイライラする問題に直面することがあります。場合によっては、コンソールがゲームをプレイしたり、ディスクを読み取ったりしようとすると、画面に何も表示されないか、黒い画面が表示されることがあります。これらすべての状況は、ソフトウェアの不具合、ランダムなバグ、またはハードウェアの誤動作が原因である可能性があります.
テレビに何も表示されない場合、またはコンソールに黒い画面しか表示されない場合は、いくつかのトラブルシューティング手順を実行して修正する必要があります。このガイドはあなたに何をすべきかを示します.
PS4の原因ビデオなしの問題
PS4ビデオの問題には、いくつかの理由が考えられます。以下でこれらの各原因について説明します.
HDMIポートが正しくない.
PS4をセットアップするのが初めての場合は、テレビの正しいHDMIポートを使用しているかどうかをもう一度確認してください。 PS4からTVまでのHDMIケーブルを手動でたどり、ケーブルをきちんと差し込んでください。.
HDMIケーブルが不良.
次にできることは、HDMIケーブルが機能していることを確認することです。可能であれば、別のケーブルを試します。他にHDMIケーブルがない場合は、PS4を別のテレビに接続する必要があるケーブルを使用します。これは、問題がケーブルに関連しているかどうかを特定するのに役立ちます。 PS4に別のテレビに接続してもまだビデオが表示されない場合は、ケーブルの問題か、コンソール自体に問題があります。このガイドの残りのトラブルシューティング手順を実行して、原因を絞り込むことができます.
HDCP関連のバグ.
PS4は、Intelが開発した高帯域幅デジタルコンテンツ保護（HDCP）コーディングスキームを使用して、デジタルコンテンツ（オーディオとビデオの両方）が別の接続を通過する間も保護されたままになるようにします。基本的には、デジタル作品の所有者を著作権侵害から保護するためのものです.
DHCPが有効になっている場合、コンソールはコンテンツの海賊版をフィルタリングするのに役立ち、ビデオまたはオーディオ信号のブロックを意味する場合があります。このような追加の海賊版防止機能は、コンソールがビデオをTVに表示することを妨げる可能性があります。 DHCPをオフにして、効果があるかどうかを確認できます。.
以下でこれを行う方法を学びます.
TVファームウェアの問題.
TV、PS4コンソール、またはその両方で古いファームウェアを実行すると、問題が発生する可能性があります。テレビがインターネットに常時接続されている場合は、おそらく最新のファームウェアバージョンを実行していますが、再確認できます。ファームウェアの更新を手動で確認する方法については、TVのドキュメントを参照してください.
特に長期間インターネットに接続していない場合は、コンソールでPS4も完全に更新されていることを確認してください.
PS4ソフトウェアの問題.
場合によっては、コンソールのソフトウェアの不具合により特定の問題が発生することがあります。これは、アップデート後にソフトウェアに変更があった場合、またはソフトウェアが変更された場合に発生することがあります.
PS4ビデオの問題のトラブルシューティング
これらは、PS4がビデオを表示していないか、テレビに接続しない場合に実行できる手順です.
- HDMIポートを確認してください.
TVをHDMI経由でPS4に接続します。一部のハイエンド4Kテレビには複数のHDMIポートがあるため、特にPS4 Proを使用して4Kコンテンツをストリーミングしようとしている場合は、正しいポートを使用していることを確認する必要があります。 4Kコンテンツをストリーミングしていない場合は、このトラブルシューティング手順を無視できます.
- HDMIケーブルを交換してください.
不良のHDMIケーブルは、ゲームを混乱させる可能性があります。別のコンソールでケーブルを使用するか、PS4を別のテレビに接続して、ケーブルが機能しているかどうかを確認してください。別のテレビで同じ問題が発生する場合は、HDMIケーブルを交換してください.
- HDCPを無効にする.
ディスクやゲームをプレイしようとしたときにPS4画面が黒くなる場合は、HDCPに何らかの問題がある可能性があります。以下の手順に従ってオフにします。
-PS4で、 設定.
-選択する システム.
-HDCPを無効にする（チェックを外す HDCPを有効にする）. - TVファームウェアを更新する.
デバイスを最新の状態に保つと、バグを回避できるだけでなく、既知のバグも修正できます。 TVとPS4の両方のコンソールで最新のファームウェアが実行されていることを確認してください.
テレビのアップデート方法がわからない場合は、テレビのマニュアルまたはドキュメントから詳細を入手してください. - PS4ソフトウェアアップデートのインストール.
PS4のアップデートを確認するには、 設定>システムソフトウェアの更新.
- PS4を出荷時設定にリセットする.
この時点でまだPS4にビデオの問題がない場合は、出荷時設定にリセットすることをお勧めします。これにより、すべてのユーザーデータ（ダウンロード、保存されたゲームデータなど）を消去してハードドライブを消去し、ソフトウェアをデフォルト設定に戻します。次の手順に従ってください。
-PS4にサインインする.
-に行く 設定.
-選択する 初期化.
–PS4の初期化を選択.
-選択する いっぱい ワイプ.
ハードドライブのサイズに応じて、このプロセスには数分から1時間以上、またはそれ以上かかる場合があります。プロセス全体が完了するのを待ち、中断しないようにしてください。フォーマットプロセスを中断すると、ハードドライブが損傷する可能性があります.
ソニーに連絡する：PS4で送る .
上記の解決策が役に立たない場合、PS4にビデオがない理由はおそらくより深い問題があるでしょう。グラフィックカードに問題があるか、マザーボードに他の問題がある可能性があります。修理の予約をすることができるようにソニーに連絡してください.