Galaxy S20などのハイエンドデバイスがフリーズし続ける場合は、ファームウェアに問題がある可能性があります。幸い、この問題はそれほど深刻ではなく、いくつかのトラブルシューティング手順を実行することで修正できる可能性があります.
この投稿では、何らかの理由でフリーズし始めた新しいGalaxy S20のトラブルシューティングについて説明します。問題が解決するまで、すべての可能性を調査し、それらを次々に排除しようとします.
この電話の所有者の1人で、現在同様の問題が発生している場合は、この投稿を読み続けてください。.
Galaxy S20がフリーズし続ける
所要時間：15分.
私たちは過去に、明らかな理由や原因なしに電話がフリーズするいくつかのケースに遭遇しました。さて、これがあなたに起こった場合、あなたがする必要があるのはここです：
- スマートフォンを強制的に再起動します
まだ実行していない場合、最初に行う必要があるのは強制再起動です。これは、バッテリーの取り外しをシミュレートしたもので、携帯電話のメモリを更新してすべてのサービスをリロードします.
この問題の原因がファームウェア関連の軽微な問題である場合は、この手順で問題を修正できます。方法は次のとおりです。
1.音量小ボタンと電源キーを10秒間押し続けます。 S20の電源がオフになり、再びオンになります.
2. S20ロゴが表示されたら、両方のキーを離し、携帯電話の起動が完了するのを待ちます.再起動後、パフォーマンスが向上したかどうかを確認してください。そうでない場合は、次の解決策を試してください.
- セーフモードでスマートフォンを観察する
不正になったサードパーティのアプリケーションも、携帯電話をフリーズさせ続ける可能性があります。この可能性を除外する必要があるため、デバイスをセーフモードで再起動することが重要です.
1.画面に電源オプションが表示されるまで、音量小ボタンと電源キーを押し続けます。.
2. [電源を切る]オプションをタップして、セーフモードに変わるまで押し続けます。.
3.セーフモードをタップしてスマートフォンを再起動します.S20がセーフモードで再起動したら、そのパフォーマンスを観察して、引き続きフリーズするかどうかを確認します。問題が解決した場合は、この問題の原因となっているサードパーティ製アプリケーションがあることを意味します。次のソリューションに進みます.
- 問題のあるアプリをアンインストールする
一部のサードパーティ製アプリがフリーズの原因であると想定すると、次のことを行う必要があります。
1.スマートフォンがまだセーフモードの場合は、通常の方法で再起動して標準モードで起動します.
2.スマートフォンが自動的に再起動を開始する頃にインストールしたアプリを覚えておいてください.
3.アプリを作成したら、画面を上から下にスワイプして通知パネルを下に引きます.
4.右上の設定アイコンをタップします.
5.スクロールして[アプリ]をタップします.
6.疑わしいアプリを見つけてタップします.
7. [ストレージ]をタップします.
8. [データを消去]をタップし、[OK]をタップして確認します.
9.戻るキーを1回タップして、[アンインストール]をタップします.
10.スマートフォンからアプリを削除することを確認します.一方、Galaxy S20がセーフモードでもフリーズする場合は、次の解決策を試してください.
- スマートフォンの設定をリセットします
このような問題のトラブルシューティングでは、問題を効果的に解決するために徹底する必要があります。とはいえ、次に行う必要があるのは、ファイルやデータを削除せずにデバイスのすべての設定をリセットすることです.
この手順の実行方法について公開したガイドを読みます。
ファイルとアプリを削除せずにGalaxy S20設定をリセットする方法
- キャッシュパーティションをワイプ
以前のソリューションで問題を解決できなかった場合、次に行う必要があるのは、キャッシュパーティションを消去することです。これにより、システムキャッシュが削除され、新しいキャッシュに置き換えられます.
問題の原因はシステムキャッシュの破損にある可能性があるため、この手順を実行することが重要です。 Galaxy S20での使用方法は次のとおりです。
Galaxy S20のキャッシュパーティションをワイプする方法
- Galaxy S20をリセットする
他のすべてが失敗した場合は、電話をリセットするしかありません。リセットは、性質に関係なく、常にパフォーマンスの問題を修正することができます.
ただし、重要なファイルとデータはすべてプロセス中に削除されるため、必ずバックアップを作成してください。準備ができたら、次のいずれかを選択してスマートフォンをリセットします.
Galaxy S20を工場出荷時の状態にリセットする方法
Galaxy S20をハードリセットする方法|マスターリセットガイド
このトラブルシューティングガイドがいずれかの方法で役立つことを願っています.
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