Galaxy S20などのハイエンドスマートフォンでFacebook Messengerがクラッシュし続ける場合、ほとんどの場合、問題はアプリにあり、サードパーティのアプリケーションであることを考慮しています。ファームウェアの問題によりアプリがクラッシュする場合もありますが、どちらの方法でも問題を解決できるため、心配する必要はありません。.
したがって、この投稿では、Galaxy S20でクラッシュし続けるメッセンジャーアプリを修正する方法を説明します。この問題に対して非常に効果的であることが証明されているソリューションを使用します。このような問題が発生しているユーザーの1人である場合は、サポートを提供できる可能性があるため、引き続きお読みください。.
Galaxy S20でメッセンジャーがクラッシュし続ける
必要な時間： 8分
アプリの問題を修正することはそれほど難しくありません。実際、この状況では、Messengerを再び機能させるためにいくつかの手順を実行するだけで済みます。それが言われて、あなたがすべきことはここにあります：
- スマートフォンを強制的に再起動します
これは、アプリのクラッシュが単なるファームウェアの不具合によるものではないことを確認するためです。だから、あなたの携帯電話のメモリをリフレッシュし、強制的に再起動してすべてのサービスをリロードしてください.
1.音量小ボタンと電源キーを10秒間押し続けます。これにより、スマートフォンの電源がオフになり、再びオンになります.
2.ロゴが画面に表示されたら、両方のキーを離し、デバイスの再起動が完了するまで待ちます.再起動が完了したら、Messengerを開いてクラッシュするかどうかを確認します.
- メッセンジャーをリセット
強制的に再起動しても問題が解決しない場合は、アプリのトラブルシューティングを行います。あなたがしなければならない最初のことはそれをリセットすることであり、それはそのキャッシュとデータをクリアすることを意味します.
これにより、アプリがデフォルトの構成に戻り、破損している可能性のあるキャッシュとデータファイルが削除されます。方法は次のとおりです。
1.メッセンジャーアイコンのある画面に移動します.
2.オプションが表示されるまでアイコンをタップして押し続けます.
3.アプリ情報をタップします.
4. [ストレージ]をタップします.
5. [キャッシュを消去]をタップします.
6. [データを消去]をタップして、実行することを確認します.これを行ってもメッセンジャーが引き続きクラッシュする場合は、次のソリューションに進みます.
- Messengerを再インストールします
アプリをリセットしても問題が解決しない場合は、スマートフォンからアプリを削除し、Playストアから新しいバージョンをダウンロードしたときです。メッセンジャーはサードパーティのアプリケーションであるため、これを行うことができます.
1.メッセンジャーアイコンのある画面に移動します.
2.オプションが表示されるまでアイコンをタップして押し続けます.
3. [アンインストール]をタップします.
4.アプリを削除することを確認します.
5. Playストアを起動してメッセンジャーを検索します.
6.アプリをダウンロードして、インストールが完了するまで待ちます.
7.インストール後、アプリを開きます.ほとんどの場合、これはこの種の問題に対する最も効果的な解決策です。ただし、問題が解決しない場合は、ファームウェアの問題である可能性があり、デバイスをリセットする必要がある場合があります。.
ツール
- メッセンジャー
材料
- Galaxy S20
アプリの問題はそれほど深刻ではありませんが、アプリのクラッシュはファームウェアの問題の症状の1つに過ぎない場合があるため、リセットが必要な場合があります。そのため、ファイルやデータ、特にスマートフォンの内部メモリに保存されているもののバックアップには、少し時間がかかるはずです。その後、Googleアカウントを削除し、次の手順に従ってスマートフォンをリセットします。
- 最初にスマートフォンの電源を切ります.
- 音量大ボタンと電源キーを同時に押し、Galaxy A20のロゴが表示されたらボタンを離します.
- 黄色と青のテキストが表示された黒い画面が表示されたら、スマートフォンをリカバリモードで正常に起動しました.
- 次に、音量ダウンキーを使用して、[データを消去するか出荷時設定にリセットする]オプションを強調表示し、電源キーを押して選択します。.
- [はい]を強調表示して、電源キーを押します.
- 完了すると、「今すぐシステムを再起動する」オプションがすでに強調表示されています。電源キーを押して選択し、デバイスを再起動するだけです.
- スマートフォンが再起動を完了するまで待ちます.
リセットが完了したら、スマートフォンを新しいデバイスとしてセットアップします。.
このトラブルシューティングガイドがお役に立てば幸いです.
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