SamsungでMMSが送信されない問題を修正する方法（Android 10）

4月 3, 2020

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Android 10は数百万のSamsungデバイスに徐々にリリースされているため、一部の携帯電話やタブレットがMMSを送信しないという報告を受けています。あなたがこの問題を抱えている不運なユーザーの1人なら、試すことができる簡単な解決策のリストがあることを知ってうれしいでしょう。このガイドはあなたがしなければならないことを示します.

MMSのトラブルシューティングではSamsungに問題は送信されません

所要時間：10分.

SamsungデバイスがMMSを送信しない場合は、いくつかの要因を確認する必要があります。このような要因は、お使いの携帯電話のモデル、ソフトウェアのバージョン、またはアプリによって異なります。以下は、MMSまたはテキストメッセージの問題に対して通常推奨される一般的な効果的なソリューションです。.

モバイルデータを有効にする.
モバイルデータまたはモバイルデータ接続がない場合、MMSは機能しません。アイコンのオン/オフをタップして、モバイルデータが機能していることを確認します。スイッチを切り替えると、バグのある接続がすぐに開始されることがある.
MMSを送信するときは、デバイスの信号が良好であることを確認してください。少なくとも3つの信号バーが存在する必要があります。これにより、モバイルデータ接続が確実になります.
考慮すべきもう1つのことは、使用可能な最速のネットワークを選択することです。デバイスが2Gまたは3Gネットワークを使用している場合、データ接続が遅く、MMSトラフィックを処理できない可能性があります.
これらすべてを確認してもMMSが送信されない場合は、以下の残りの解決策に従ってSamsungデバイスのトラブルシューティングを続行してください.
携帯通信会社の更新をインストールする.
キャリアは、サービスを改善したり、既知のネットワークバグを修正したりするために、アップデートをリリースすることがあります。利用可能になる可能性のあるソフトウェアまたはキャリアの更新を必ずインストールしてください。通常、Samsungデバイスはユーザーに新しい更新を自動的に通知するように設定されていますが、手動で更新を確認することもできます。 設定>ソフトウェアの更新>ダウンロードとインストール.
その間、時間をかけてアプリの更新を確認するようにしてください。 Playストアを開き、インストールする保留中の更新があるアプリがあるかどうかを確認します.
ネットワーク設定をリセット.
一部のモバイルデータの問題は、ネットワーク構成が正しくないか古いために発生します。これは、Android 9から10に更新するときなど、ソフトウェアのメジャーアップグレードの後に発生することがあります。Android10の更新後にMMSが問題を送信しないという報告を受けたため、この特定の記事を思いつきました。この時点で更新して、Samsungのネットワーク設定が変更されていないことを確認してください。デバイスのネットワーク設定をリセットしても個人データが失われないため、安全に行うことができます.
メッセージアプリを再起動する.
動作に問題のあるアプリが長時間実行されている場合、アプリを強制的に閉じると効果的に動作することがあります。 MMSを再度送信する前に、必ずメッセージングアプリを再起動してください。テキストメッセージまたはMMSの問題が発生しているため、最初にメッセージングアプリのトラブルシューティングを行うことが重要です。これが機能しない場合は、アプリのキャッシュとデータを消去してみてください.
メッセージングアプリのキャッシュとデータを消去する.
メッセージングアプリを強制的に閉じた後の適切なトラブルシューティング手順は、キャッシュをクリアすることです。システムの変更により、キャッシュが変更されたり、古くなったりして、アプリの問題が発生する場合があります。メッセージングアプリが更新されたキャッシュを使用するようにするために、ここでキャッシュをクリアできます。個人データが失われることはありませんので、ご安心ください。キャッシュを削除したら、もう一度MMSを送信してみてください.
MMSがまだ機能していない場合は、アプリのデータも削除する必要があります。このトラブルシューティング手順では、アプリを工場出荷時のデフォルトに戻し、メッセージが失われる可能性があります。事前にメッセージをバックアップしてください.
この投稿でアプリのキャッシュとデータをクリアする方法を学ぶ.
デバイスソフトウェアの設定をデフォルトに戻す（出荷時設定にリセット）.
一部の形式のテキスト送信の問題では、完全なソフトウェアのオーバーホールが必要です。この時点でまだSamsung製のスマートフォンまたはタブレットからMMSが送信されない場合は、出荷時設定にリセットしてデバイスをワイプしてみてください。これにより、写真、ビデオ、メッセージ、連絡先などの個人データが消去されるため、実行する前にデータのバックアップを作成してください。 Samsung Smart Switch、Samsung Cloud、またはGoogle Cloudを使用してバックアップを作成できます.
ネットワークオペレーターに連絡する.
すべてのMMS問題がデバイスの障害が原因であるとは限りません。上記のいずれの方法でも問題が解決しない場合は、携帯通信会社からサポートを受ける必要があります。現在、アカウントまたはネットワークに問題がある可能性があります。これまでに行ったすべてのトラブルシューティング手順を必ず伝えてください.