ネットワークに接続できないというエラーが表示され、最後にPS4 NW-31201-7エラーが発生した場合は、サーバーに問題がある可能性があります。このトラブルシューティングの記事では、このエラーコードの意味と、それを修正するためにできることについて説明します。
エラーコードNW-31201-7はどういう意味ですか？
エラーコードNW-31201-7は、PS4がPlayStationNetworkまたはプレイしようとしているゲームのサーバーに接続するのに問題があることを意味します。一部のプレーヤーは、ゲームのボイスチャット機能が何らかの理由で機能しないために、これとまったく同じエラーメッセージが表示されます。完全なメッセージは次のとおりです。「サーバーに接続できません。 （NW-31201-7）。」
ほとんどの場合、このエラーコードは、通常、サーバーの停止またはメンテナンスが原因で発生するため、自然に消えます。このPS4エラーが初めて発生する場合は、問題を再度確認する前に、数時間経過することを強くお勧めします。
何も変わらず、それでもPSNサービスまたはオンラインゲームに接続できない場合は、以下でそれを修正するために何をする必要があるかを学びます。
PS4でのエラーNW-31201-7の原因
エラーコードNW-31201-7にはいくつかの既知の原因があります。このエラーコードを受け取ったすべての人が同じ原因を持っているわけではないため、問題を効果的に修正するには、時間をかけて要因を特定することが重要です。
PS4サーバーがダウンしています。
エラーコードNW-31201-7は通常、SonyのPlayStationNetworkサーバーが原因で発生します。アカウント情報にアクセスしようとしたとき、またはPlayStation Storeを閲覧しようとしたときにのみこのエラーコードが表示される場合は、アカウント管理やPlayStationStoreなどのPSNサービスの1つまたはすべてに問題がある可能性があります。
ゲームサーバーが機能していません。
一方、PSNサービスが稼働しているのに、オンラインゲームを読み込もうとしたときにNW-31201-7エラーコードが表示される場合は、そのゲームのサーバーから問題が発生している可能性があります。
PSNサービスと同様に、ゲームサーバーは、停止、メンテナンス、またはトラフィックの問題により、予期せずダウンする可能性があります。
自宅のインターネット接続に問題があります。
あなたのホームネットワークもこの状況で役割を果たすことができます。低速接続の問題が発生している場合、またはインターネット接続が切断され続ける場合は、エラーコードNW-31201-7が表示されることがあります。
ネットワーク設定が正しくありません。
一部のゲーマーにとって、このエラーメッセージの主な理由は、PS4の設定が原因である可能性があります。 MTU設定、IPアドレス設定、DNS設定など、コンソールのネットワーク設定を最近変更した場合は、行った変更のいずれかが、PlayStationNetworkまたはオンラインゲームサーバーにアクセスできない理由である可能性があります。
ネットワーク機器の問題。
モデム、ルーター、ハブ、スイッチなどのネットワーク機器の状態がこの問題の背後にある可能性があります。一般に、問題が発生する可能性を減らすために、ネットワークのセットアップをできるだけ単純に保つ必要があります。したがって、ネットワークにモデム、ルーター、ハブまたはスイッチがある場合は、これらのデバイスのいずれかが接続の中断の原因である可能性があるかどうかを確認してください。
可能であれば、ルーターのみで最も単純なネットワーク設定を使用するようにしてください。
また、ルーターについて言えば、システムを更新するために、少なくとも数日に1回はルーターを再起動してください。これは通常、マイナーなネットワークバグを取り除くのに十分です。
PS4NW-31201-7エラーを修正する方法
PS4エラーコードNW-31201-7が発生した場合は、次の解決策を試すことができます。
修正＃1：サーバーの問題を確認します。
この接続の問題を引き起こす可能性のあるサーバーには、PSNサーバーとゲームサーバーの2つがあります。
特定のPSNサービスまたはそれらすべてにアクセスしようとしたときにエラーが発生した場合は、PSNサーバーのステータスページにアクセスして詳細を確認してください。
オンラインゲームをプレイしようとしたときにのみPS4エラーが発生するが、PSNサービスが期待どおりに機能している場合は、ゲームサーバーに一時的な問題がある可能性があります。ゲームの公式ウェブサイトをチェックして、進行中のサーバーの問題があるかどうかを確認してください。
修正＃2：インターネット接続テストを実行します。
サーバーが正常に動作している場合、次の動きはPS4でインターネット接続テストまたは速度テストを実行することです。速度テストの結果には、PS4エラーコードの考えられる原因を診断するために使用できるいくつかの有用な情報が表示されます。
インターネット接続が遅いことがこの問題の原因である可能性があることに注意してください。ダウンロードとアップロードの速度が購読している速度よりもはるかに遅いことに気付いた場合は、危険信号が発生するはずです。
遅い接続は、関係する可能性のあるいくつかの要因がある可能性があるため、通常、トラブルシューティングが困難です。インターネットサービスプロバイダーまたはISPからサポートを受けて修正することをお勧めします。
場合によっては、ホームインターネット接続を同時に使用するデバイスが多すぎると、帯域幅が不足する可能性があります。これは、他のデバイスが接続リソースを占有しているため、PS4にサーバーへの安定した接続を維持するのに十分な帯域幅がない可能性があることを意味します。その場合を確認するには、ネットワークから他のデバイスを切断してみてください。それが接続性の向上につながる場合、またはエラーコードが消える場合は、ネットワークが単に混雑しすぎている可能性があります。
修正＃3：ルーターのトラブルシューティング。
一部のゲーマーは、ルーターが機能しなくなったり、応答しなくなったりしたために、このエラーコードが発生する可能性があります。ルーターの電源を5分間抜いて、ルーターの電源を切ってください。問題の原因がルーターの単純なバグである場合、これでネットワークを元の状態に戻すことができます。
ルーターのファームウェアを更新します。
その間、ルーターに更新されたファームウェアが必要かどうかも確認してください。他の電子機器と同様に、ルーターはバグを修正して改善するための機能拡張とパッチを受け取る場合があります。
ルーターのアップデートを確認する方法がわからない場合は、ルーターの製造元に問い合わせるか、ISPからサポートを受けてください（ISPから提供されている場合）。
修正＃4：ネットワーク設定を確認します。
PS4のネットワーク設定を変更した場合は、正しく構成されていない可能性のあるものがあるかどうかを必ず確認してください。 PS4の接続を設定するときのデフォルトのオプションは、通常、通常のネットワーク状態では十分です。どちらを調べるかわからない場合は、もう一度ネットワーク設定に移動して、[インターネット接続の設定]を選択してください。次に、カスタムの代わりに簡単オプションを使用して、PS4にデフォルト構成を使用させます。
特定のネットワーク設定は、オンラインになったときにPS4のパフォーマンスに影響を与える可能性があります。以下が正しく設定されているかどうかを確認してください。
- MTU設定
- DNS設定
- IPアドレスの設定。
MTU設定を調べる必要がある場合は、次の手順に従ってください。
- PS4のホーム画面に移動します。
- 設定を選択します。
- ネットワークを選択します。
- インターネット接続の設定を選択します。
- 設定に応じて、WiFiまたはLANケーブルのいずれかを選択します。
- カスタムを選択します。
- MTU設定で 1473 を選択します。
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