Galaxy Note 4を所有している読者の何人かは、「警告：カメラが失敗した」というエラーについて不平を言っています。私たちが受け取った電子メールのうちの2つは、問題が明白な理由なしに発生し始めたと述べています。エラーメッセージが青から出てきました。また、ロリポップの更新の直後にエラーが始まったと言った他の所有者もいました。もちろん、ファームウェアが犯人になる可能性があると信じさせました。
このエラーのことは、ファームウェアまたはアプリの問題、またはハードウェアの問題によって引き起こされる可能性があることです。すでに知っているかもしれないように、「カメラ」はAndroidの2つのことを意味します。カメラアプリまたはセンサー自体のいずれかです。この問題のトラブルシューティングでは、問題が実際に何であるかを適切に分離する必要があります。ただし、私たちにできる最善のことは、問題がファームウェアのグリッチまたはアプリの問題によって引き起こされる可能性を排除することであることに注意してください。それがそれを引き起こしたハードウェアの問題である場合、あなたは電話を物理的に診断または検査することができる技術者からの助けが必要かもしれません。
ただし、携帯電話に他の問題がある場合は、読者から報告されている多くの問題についてすでに対処しているため、Galaxy Note 4のトラブルシューティングページにアクセスしてください。私たちが提供したソリューションを試してみてください。それらがあなたのために働いていない場合は、このフォームを正確に記入してください。問題の解決策を見つけるのに役立ちます。
カメラは明らかな理由もなく失敗しました
問題：私のカメラはほとんど機能しません。カメラを開こうとすると、「警告：カメラが失敗しました」と表示されます。非常に不便なので助けてください。
トラブルシューティング：この問題が特にカメラをよく使用する所有者にもたらす不便さを理解しています。そのため、問題が何であるかを知り、可能であれば修正する方法を見つけるのを手伝います。しかし、今のところ、携帯電話がこのように作用している理由は1つの手がかりがないため、トラブルシューティングで最も安全なルートを取りましょう。
ステップ1：電話を再起動して、それが役立つかどうかを確認します。ファームウェアやハードウェアのマイナーな不具合である場合、簡単な再起動が問題を処理します。 「カメラが失敗した」エラーは、センサーがロードに失敗したことを意味するだけでなく、カメラアプリ自体がクラッシュし、アプリが処理されずにセンサーが実行されたままになっている可能性もあります。したがって、再起動すると修正されます。
ステップ2：カメラのキャッシュとデータをクリア。最初にカメラアプリを追いかけ、それを行うための最良の方法は、キャッシュとデータをクリアすることです。心配しないでください。写真やビデオは削除されませんが、カメラのすべての設定はデフォルトにリセットされます。問題が設定と関係がある場合、この手順はそれを修正します。これがあなたのやり方です…
- ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
- 設定をタップし、「アプリケーション」セクションまでスクロールします。
- アプリケーションマネージャーをタッチします。
- [すべて]タブの内容を表示するには、左または右にスワイプします。
- カメラをスクロールしてタップします。
- [強制]ボタンをタップします。
- クリアキャッシュボタンをタップします。
- [データ]ボタンをタップしてからOK。
ステップ3：セーフモードで電話を起動します。サードパーティのアプリがクラッシュし、この問題を引き起こした可能性があります。サードパーティのカメラアプリやギャラリーアプリによく見られます。したがって、その可能性を排除するために、Galaxy Note 4をセーフモードで起動して観察してください。
- 電話を完全にオフにします。
- 電源キーとボリュームダウンキーを押し続けます。
- 電話が起動し始めたら、電源キーを解放しますが、電話の再起動が終了するまでVolダウンキーを押し続けます。
- セーフモードは左下隅に表示されます。今すぐボリュームダウンキーをリリースできます。
セーフモードでは、アプリをもう一度開いてみて、エラーメッセージがまだ表示されているかどうかを確認してください。もしそうなら、あなたはそれがファームウェアの問題である可能性を除外します。
ステップ4：ノート4でマスターリセットを実行します。最初の3つのステップに従って問題が残った場合、携帯電話で完全なハードリセットを実行した時です。ただし、実際に行う前に、問題の間に失われたくないファイルのバックアップを作成してください。電話の内部メモリに保存されているすべての設定、情報、アプリ、ファイルがなくなることを忘れないでください。
- Galaxy Note 4を完全にオフにします。
- ボリュームとホームキーを一緒に押し続け、電源キーを押し続けます。
- Note 4が振動したら、ホームキーとパワーキーの両方を放出しますが、ボリュームアップキーを保持し続けます。
- Androidシステムの回復が画面に表示されたら、Vol Upキーを解放します。
- ボリュームダウンキーを使用して、「データ /工場出荷時のリセット」を強調表示し、電源キーを押して選択します。
- 次に、「はい – すべてのユーザーデータを削除する」Volダウンキーを使用して、電源キーを押してリセットを開始します。
- マスターリセットが完了したら、「今すぐ再起動システム」を強調表示し、パワーキーを押します。
- ノート4は再起動しますが、通常より長くなります。ホーム画面に到達したら、セットアップを開始します。
リセットが失敗した場合、ハードウェアの問題である可能性があるため、電話を技術者がチェックする必要があります。
Galaxy Note 4カメラは、Lollipopの更新後に失敗しました
問題：こんにちはみんな！私はすでに別の問題について以前にあなたに連絡しました、そして、あなたがすでにそれを対処しているかどうかはわかりませんが、私はそれを自分で修正しました。今、私は自分のメモ4に別の問題があります。最近展開されたアップデートがあり、インストールの直後にいくつかのエラーがありました。私はいくつかを取り除くことができましたが、これまでで最も差し迫った問題はカメラです。私がそれを開くたびに、ポップアップするエラーがあります。 「カメラが失敗した」と書かれています。それは私の携帯電話のカメラがすでに逮捕されているということですか？助けてくれませんか？
トラブルシューティング：ファームウェアまたは更新関連の問題は、多くの場合、破損したキャッシュやデータに起因する可能性があります。この場合、影響を受けるのはカメラキャッシュである可能性があります。そこで、キャッシュパーティションを削減する基本的なトラブルシューティング手順に直接移動しましょう。
- Galaxy Note 4を完全にオフにします。
- ボリュームとホームキーを一緒に押し続け、電源キーを押し続けます。
- Note 4が振動したら、ホームキーとパワーキーの両方を放出しますが、ボリュームアップキーを保持し続けます。
- Androidシステムの回復が画面に表示されたら、Vol Upキーを解放します。
- ボリュームダウンキーを使用して、オプション「キャッシュパーティションのワイプ」を強調表示し、電源キーを押して選択します。
- キャッシュパーティションの拭き取りが完了したら、「今すぐ再起動システム」を強調表示し、パワーキーを押します。
新しいファームウェアがまだ古いシステムによって作成された古いキャッシュを使用しているため、問題が発生した可能性があります。キャッシュを削除すると、新しいシステムが新しいファイルを作成します。しかし、キャッシュパーティションをクリアした後に問題が残った場合に備えて、ファームウェアに問題があるかどうかを知るために、完全なハードリセットを実行する必要があります。それがある場合、再フラッシュが必要になる場合があります。
- Galaxy Note 4を完全にオフにします。
- ボリュームとホームキーを一緒に押し続け、電源キーを押し続けます。
- Note 4が振動したら、ホームキーとパワーキーの両方を放出しますが、ボリュームアップキーを保持し続けます。
- Androidシステムの回復が画面に表示されたら、Vol Upキーを解放します。
- ボリュームダウンキーを使用して、「データ /工場出荷時のリセット」を強調表示し、電源キーを押して選択します。
- 次に、「はい – すべてのユーザーデータを削除する」Volダウンキーを使用して、電源キーを押してリセットを開始します。
- マスターリセットが完了したら、「今すぐ再起動システム」を強調表示し、パワーキーを押します。
- ノート4は再起動しますが、通常より長くなります。ホーム画面に到達したら、セットアップを開始します。
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