Galaxy S10ユーザーがデバイスを更新した後に問題に遭遇したという多くのレポートがあります。システムの更新が反対方向になる場合があります。あなたが不幸な数少ないGalaxy S10ユーザーの1人である場合、問題を更新している場合は、問題を解決するために何をすべきかを見つけてください。多くの可能な更新の問題がある可能性があるため、私たちにできることは、一般的なソリューションを提供することだけです。近い将来、別の特定の更新問題のレポートを受け取った場合、特定のガイドを作成します。
Galaxy S10の更新の問題を修正する方法
Samsung Galaxyデバイスの問題の更新は、いくつかの理由で発生する可能性があります。この短いトラブルシューティングガイドでは、更新後に問題が発生した場合に試してみることができる手順が表示されます。
Galaxy S10 Updateの問題修正＃1：デバイスを再起動
Samsung Galaxyデバイスには、多くの形式の更新関連の問題があります。システムの更新がインストールされた後に問題が発生している場合、それは軽微なバグによって引き起こされる可能性があります。一部の一時的なバグは、電話を再起動するだけで簡単に修正できます。以下の残りのソリューションを行う前に、まずGalaxy S10を再起動することをお勧めします。うまくいけば、これが問題を解決するのに役立ちます。問題の原因が、デバイスがしばらくの間実行された後に発生するコーディングバグから生じる可能性のある一時的なバグである場合に特に役立ちます。ソフトリセットは、「バッテリープル」手順の効果をシミュレートします。システムとRAMがクリアされるため、バグがメモリリークまたは非効率的なコーディングから来ている場合、これは役立ちます。そのためには、パワーとボリュームダウンボタンを約10秒間押し続けます。
一部のGalaxy S10 5Gの場合、同じ方法に到達する方法がわずかに異なる場合があります。方法は次のとおりです。
- パワー +ボリュームダウンボタンを約12秒間、またはデバイスの電源サイクルまで押し続けます。注：メンテナンスブートモード画面が表示されるまで数秒をかけます。
- メンテナンスブートモード画面から、[通常のブート]を選択します。注：ボリュームボタンを使用して、使用可能なオプションを循環し、左下のボタン（ボリュームボタンの下）を選択して選択します。リセットが完了するまで最大90秒を許可します。
- メンテナンスブートモードの画面が表示されない場合、デバイスにはそれがありません。デバイスが完全に電源を入れるのを待つだけです。
Galaxy S10 Updateの問題修正＃2：システムキャッシュを更新する
Galaxy S10の更新の問題がシステムの更新後に開始された場合、システムキャッシュに問題がある可能性があります。これは、Androidがアプリをすばやくロードするために使用する一時ファイルのセットです。更新により、システムキャッシュが破損する場合があり、パフォーマンスの問題やその他の問題が遅い場合があります。デバイスに新鮮なシステムキャッシュがあることを確認するには、以下の手順に従ってください。
- デバイスをオフにします。
- ボリュームアップキーとBixbyキーを押し続け、Powerキーを押し続けます。
- Green Androidロゴが表示されると、すべてのキーをリリースします（「システムの更新のインストール」は、Androidシステムのリカバリメニューオプションを表示する前に約30〜60秒間表示されます）。
- ボリュームダウンキーを数回押して、「Wipe Cache Partition」を強調表示します。
- 電源ボタンを押して選択します。
- 「はい」が強調表示されるまでボリュームダウンキーを押して、電源ボタンを押します。
- ワイプキャッシュパーティションが完了すると、「今すぐ再起動システム」が強調表示されます。
- 電源キーを押して、デバイスを再起動します。
Galaxy S10アップデートの問題修正＃3：ネットワーク設定をリセット
Samsungデバイスのいくつかの更新の問題は、ネットワーク構成が誤っていないことによって引き起こされる可能性があります。時には、新しい更新がネットワーク設定を変更する可能性があり、それが問題につながる可能性があります。 Galaxy S10の誤ったネットワークのセットアップによる問題を修正するには、次の手順に従ってください。
- ホーム画面から、空の場所をスワイプしてアプリトレイを開きます。
- 一般的な管理>をタップします リセット> ネットワーク設定をリセットします。
- リセット設定をタップします。
- ピンをセットアップした場合は、入力してください。
- リセット設定をタップします。完了すると、確認ウィンドウが表示されます。
Galaxy S10アップデートの問題修正＃4：アプリの設定をリセット
アプリの好みをリセットすることは、多くのAndroidのトラブルシューティング記事でしばしば見落とされていますが、あなたのような問題になると、それは大いに役立つかもしれません。デフォルトアプリの1つまたは一部が正しく設定されず、このグリッチが発生する可能性があります。この推測が真実かどうかを知る方法がないため、すべてのデフォルトアプリがオンになっていることを確認することです。これがそれを行う方法です：
- [設定]アプリを開きます。
- アプリをタップします。
- 右上の[3ドットアイコン）のその他の設定をタップします。
- アプリの設定をリセットします。
- S10を再起動し、問題を確認してください。
Galaxy S10アップデートの問題修正＃5：セーフモードへの起動
Androidのトラブルの一般的な理由の1つは、システムや更新ではなく、アプリです。 Androidシステムを更新すると、必ずしもアプリが更新されることを意味するわけではありません。時には、コード化されていないアプリがアップデート後にAndroidに干渉する可能性があるため、これは問題になる可能性があります。この時点でGalaxy S10アップデートの問題の解決策が見つからない場合は、サードパーティのアプリが原因かどうかを確認することを検討してください。そのためには、デバイスをセーフモードに起動する必要があります。方法は次のとおりです。
- セーフモードに再起動するには：
- 電源オフウィンドウが表示されるまで電源ボタンを押し続けてから解放します。
- セーフモードのプロンプトが表示されるまで、タッチアンドホールドオフをオフにしてから、リリースします。
- 確認するには、セーフモードをタップします。
- プロセスは完了するまでに最大30秒かかる場合があります。
- 再起動すると、ホーム画面の左下に「セーフモード」が表示されます。
- 通常のようにデバイスを使用して問題を確認してください。できる限りこれを行います。
このモードでは、サードパーティのアプリケーションが無効になっているため、使用できるのは事前にインストールされたアプリであることを忘れないでください。 S10 5Gがこのモードを起動したら、問題が続いているかどうかを確認してください。最近インストールしたアプリをアンインストールして、それが修正されるかどうかを確認します。問題が残っている場合は、排除のプロセスを使用してRogueアプリを識別します。方法は次のとおりです。
- セーフモードから起動します。
- 問題を確認してください。
- サードパーティのアプリのせいであることを確認したら、アプリのアンインストールを個別に開始できます。追加した最新のものから始めることをお勧めします。
- アプリをアンインストールしたら、電話を通常モードに再起動し、問題を確認します。
- S10がまだ問題がある場合は、手順1〜4を繰り返します。
Galaxy S10アップデートの問題修正＃6：工場出荷時リセット
通常、更新問題を修正する最も効果的な方法は、工場出荷時のリセットです。問題が残っている場合は必ずそれをしてください。これらの方法で工場出荷時のデバイスをリセットする方法を学ぶ：
方法1：設定メニューを介してサムスンギャラクシーS10でハードリセットする方法
- 個人データのバックアップを作成し、Googleアカウントを削除します。
- [設定]アプリを開きます。
- 一般的な管理をスクロールしてタップします。
- リセットをタップします。
- 指定されたオプションからファクトリデータをリセットします。
- 情報を読み取り、リセットをタップして続行します。
- すべてを削除して、アクションを確認します。
方法2：ハードウェアボタンを使用してSamsung Galaxy S10でハードリセットする方法
- 可能であれば、個人データのバックアップを事前に作成します。あなたの問題があなたがそれを行うことを妨げている場合、単にこの手順をスキップしてください。
- また、Googleアカウントを削除することを確認する必要があります。あなたの問題があなたがそれを行うことを妨げている場合、単にこの手順をスキップしてください。
- デバイスをオフにします。これは重要。オフにできない場合は、リカバリモードを起動することはできません。電源ボタンを介して定期的にデバイスをシャットダウンできない場合は、携帯電話のバッテリーが排出されるまで待ちます。次に、リカバリモードに起動する前に30分間電話を充電します。
- ボリュームアップボタンとBixbyボタンを同時に押し続けます。
- ボリュームを持ち上げてBixbyキーを押しながら、電源ボタンを押し続けます。
- 回復画面メニューが表示されます。これを確認したら、ボタンをリリースします。
- 「データ/工場出荷時のリセット」を強調表示するまで、ボリュームダウンボタンを使用します。
- 電源ボタンを押して、「データ/工場出荷時のリセットをワイプする」を選択します。
- ボリュームダウンを使用して、はいを強調します。
- 電源ボタンを押して、工場出荷時のリセットを確認します。
- 電話を設定しますが、アプリをインストールしないでください。
- 電話を正常に使用して、それが過熱するかどうかを確認します。
Galaxy S10アップデートの問題修正＃7：更新をインストールする
時々、更新の問題を修正する最良の方法は、最新のシステムアップデートをインストールすることです。 Androidは複雑なシステムであり、その中に何百万もの可能な障害ポイントがあります。 Google、Samsung、またはCarriersなどの開発者が別のアップデートをリリースして前のバグを修正することができるため、新しいシステムの更新が計画に従って機能しない場合があります。工場出荷時のリセット後に何も変更されない場合、新しいアップデートによってのみ修正される可能性のあるシステムバグがある可能性があります。問題を修正するには、最新のアップデートを必ずインストールしてください。それ以外の場合は、Samsungが電話をチェックすることを検討してください。修正については、地元のサムスンストアまたはサービスセンターにアクセスしてください。
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