一部のXbox Oneユーザーは、コンソールがXbox Liveから切断され続けることに気づく場合があります。ランダムな切断の問題は、通常、ワイヤレス設定で発生しますが、有線コンソールでも時々発生することがあります。ランダムな切断の問題に今すぐ対処しようとしている場合は、このトラブルシューティングガイドが役立つかもしれません.
Xbox Oneの接続が切断され続けるか、Liveから追い出されるのはなぜですか?
Xbox One本体がインターネットまたはLiveから切断される一般的な理由は3つあります。それぞれについて簡単に説明しましょう.
Xbox Liveサーバーの問題.
完璧なテクノロジーはなく、Xbox Liveサービスが停止する場合があります。メンテナンスが計画されているものもあれば、完全にランダムで予期しないものもあります。以前に問題なくLiveに接続していた場合は、ネットワークデバイスまたはコンソールのトラブルシューティングを行う前に、Xbox Liveの停止や問題がないか確認してください。.
ローカルネットワークの問題.
Xbox Live接続の問題のもう1つの考えられる理由は、ネットワークハードウェア、つまりモデム、ルーター、またはその他の同様のデバイスです。場合によっては、古いファームウェアが原因で、モデムまたはルーターが正しく動作しないことがあります。状況によっては、ハードウェアは、経年変化または通常の摩耗により故障する可能性があります.
ワイヤレス設定を使用している場合は、信号干渉、全体的な帯域幅割り当て、ISPの問題など、他に考慮すべき要素がある可能性があります.
コンソールの誤動作.
3番目の理由は、コンソール自体に起因する可能性があります。ソフトウェアのバグやハードウェアの不具合により、Xbox Oneのパフォーマンスが低下する可能性があります。内部コンポーネントの損傷はハードウェア障害につながる可能性があり、それがインターネット接続を維持できなくなる理由である可能性があります.
他のいくつかのケースでは、ソフトウェアの不具合が発生する可能性があり、これもXbox Oneが接続できなくなる原因である可能性があります.
Xbox Oneのランダム切断問題を修正する方法?
Xbox OneがLiveから切断され続ける場合、原因を特定して問題を解決するために、いくつかのことを確認する必要があります。以下の解決策のリストに目を通し、どれが問題を修正できるかを確認してください.
- Xbox Liveサーバーのステータスを確認する.
公式のXbox Liveサーバーステータスページに移動して、現在停止しているものがないか確認します.
- 低帯域幅の問題を確認します.
ルーターに複数のデバイスが接続されている場合は、1つまたはいくつかのデバイスが帯域幅を占有している可能性があります。 Xbox One本体以外の接続されているすべてのデバイスを切断してみて、ランダムな切断の問題が解決するかどうかを確認します.
- Xbox One本体の電源を入れ直します.
Xbox Oneを再起動すると、接続の問題が解決する場合があります.
-Xboxで、press and hold の Xboxボタン 背後のライトが消えるまで（約5秒）。これでコンソールがオフになります.
-Xboxの電源が切れたら、電源コードを抜き、2分間待ちます.
-すべてのケーブルを差し込み、Xbox Oneの電源を入れます.
これらの手順により、ネットワークカードがクリアされ、キャッシュが消去され、システム全体が更新されます。. - ネットワーク機器（モデム、ルーター、ハブなど）を再起動します。.
Xbox Oneを再起動しても引き続きランダムに接続が解除される場合は、次にモデム/ルーターの電源を入れ直す必要があります。モデム/ルーターの電源を切り、電源コンセントの前で約30秒間取り外します。その後、それを元に戻し、コンソールで問題を再度確認します.
- 別のネットワークケーブルを使用してみます.
イーサネットケーブルに欠陥があると、接続の問題が発生する可能性があります。 Xbox Oneがモデムまたはルーターに接続されている場合は、別のネットワークケーブルを使用して、違いが生じるかどうかを確認してください.
- 別のルーターポートを使用する（有線接続セットアップ）.
この問題のもう1つの考えられる原因は、モデムまたはルーターのポートの不良です。モデム/ルーターの別のポートを使用して、それが役立つかどうかを確認してください.
- Wi-Fiの問題を確認する.
WiFiを使用している場合は、Xbox Oneの信号が良好であることを確認する必要があります。 Wifi信号は通常、ルーターの周囲約30フィートでのみ有効です。 Xboxとルーターの間に厚い壁、ガラス、または金属がある場合、この信号が妨げられ、接続が遅くなったり断続的になったりすることがあります.
コードレス電話、ベビーモニター、近所のルーター、その他のワイヤレスデバイスなど、その他のワイヤレスデバイスもWi-Fi信号に干渉する可能性があります。これが問題の原因であるかどうかを確認するには、wifiのトラブルシューティングを必ず行ってください. - ルーターでDMZを有効にする.
セキュリティを意識していない場合は、オンにすることもできます DMZ ルーターでXbox Oneをネットワークファイアウォールのようなインターネットの制限から解放します。これを行うための正確な手順は機器によって異なるため、現時点で問題が解決されていない場合は、ISPまたはルーターの製造元に連絡して、DMZの設定方法について問い合わせてください。.
ルーターでDMZ機能を有効にしたら、Xbox Oneでインターネットネットワークテストを実行するか、オンライン再生を続けて問題が解決したかどうかを確認します. - 有線接続を試す.
Xbox OneでWi-Fiが有線に設定されている場合にのみ切断の問題が発生する場合に試すことができる一時的な解決策動作確認済みのイーサネットケーブルを入手し、Xbox Oneをルーターに直接接続します.
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