HBO MaxがSamsung TVの問題に取り組んでいないことを経験していますか？インターネット接続の低下、サムスンのテレビ互換性の問題、時代遅れのHBO MAXアプリ、または時代遅れのSamsungテレビソフトウェアなど、この問題を引き起こす可能性のあるいくつかの要因があります。これを修正するには、一連のトラブルシューティング手順を実行する必要があります。
HBO Maxは、HBOのショーや映画のライブラリ、ワーナーメディアのコンテンツを提供する人気のあるストリーミングプラットフォームです。 Sopranos、Game of Thrones、The Lord of the Rings Filmsシリーズ、スタジオジブリカタログなどの人気ショーが含まれています。米国では、世界中で5oを超える国でも利用できます。
なぜHBOマックスはサムスンのテレビでクラッシュし続けるのですか？
Samsungのテレビ所有者がHBO Maxアプリで遭遇する可能性のある問題の1つは、機能しないときです。特にお気に入りのショーを見たい場合は、これはイライラする経験になる可能性があります。
Samsung Smart TVの問題に取り組んでいないアプリを修正するために、HBO Maxサブスクライバーができることは次のとおりです。
ソリューション1：インターネット接続を確認
HBO Maxはストリーミングサービスであるため、適切に機能するにはインターネット接続が必要です。インターネットの速度が遅い場合やインターネット接続の問題がある場合は、HBO MAXアプリがロード画面に詰まっているか、Samsung TVでまったく機能しない可能性があります。
最初にやりたいのは、接続速度を確認することです。
インターネットの速度をチェックする
- Samsung Smart TVでブラウザを開きます。
- speedtest.netにアクセスしてください。これは、自由に使用できるオンラインスピードテストツールです。
- GOをクリックします。これにより、速度テストが開始されます。
HBO MAXアプリがコンテンツをストリーミングするためには、高速で安定した接続が必要です。結果は、インターネットサービスプロバイダーのサブスクリプションプランと一致する必要があります。
HBO Maxアプリでショーを表示するための推奨速度は次のとおりです。
- 5 Mbps – 1080pストリーミング。
- 10 Mbps – 1080pストリーミングに推奨速度。
- 25 MBPS-UHD（4K）ストリーミング。
- 50 Mbps – 安定した4Kストリーミング用。
インターネットが遅いか、ない場合は、Wi-Fiネットワークの問題が原因かどうかを確認できます。
- Samsung TVをオフにします。
- 電源からモデムとルーターのプラグを抜きます。
- ちょっと待ってから、モデムとルーターを電源に戻します。
- ライトがオンになるまで待ちます。
- サムスンのテレビをオンにします。
- Samsung TVをインターネットに再接続します。
HBO Maxが機能していない問題がまだ発生しているかどうかを確認してください
安定したインターネット信号を取得するためにできることは次のとおりです。
- HBO MAXを使用している間、Wi-Fiルーターに接続された他のデバイスを切断してみてください。これにより、HBO MAXは最大インターネット帯域幅を使用できます。
- サムスンスマートテレビをルーターの近くに移動します。これにより、デバイスはより強力なWi-Fi信号強度を取得できます。
- デュアルバンドルーターがある場合は、2.4の代わりにRokuストリーミングデバイスを5GHzバンドに接続してみてください。
ソリューション2：HBOマックスストリーミングサービスの停止を確認
HBO MAXアプリが機能しない理由の1つは、サービスの停止がある場合です。 DownDetectorなどのサードパーティサーバーチェッカーに移動することにより、HBO MAXサーバーのステータスを確認できます。
サーバーの停止をチェックする別の方法は、TwitterなどのHBO MAXのソーシャルメディアアカウントを確認することです。会社は通常、サーバーの問題に関する更新を投稿します。
報告された停止がある場合、これが解決されるのを待つ必要があります。
ソリューション3：パワーサイクルサムスンスマートテレビ
HBO MAXアプリがSamsung Smart TVで機能しない理由の1つは、テレビが一時的なソフトウェアの不具合を経験している場合です。 Samsung TVのパワーサイクリングは、通常、この問題を解決します。
パワーサイクルSamsung TV
リモートコントロールを使用してSamsung TVをオフにします。
サムスンのスマートテレビを主要な電源から抜き、1分間待ちます。
Samsung Smart TVをプラグイン。
テレビをオンにしてから、HBOマックスアプリを再開し、現在動作しているかどうかを確認してください。
ソリューション4：アンインストールしてからHBO MAXアプリケーションをインストール
HBO MAXアプリは、破損しているか、時代遅れであるため、Samsung Smart TVで動作しない可能性があります。これを修正するために、アンインストールしてからHBO MAXアプリを再インストールできます。
Samsung TVSでHBO Maxアプリを再インストールする
リモコンのホームボタンを押します。
Samsung TVのアプリに移動します。
設定を選択します。
hbo maxアプリを選択してから削除します。
リモコンのホームボタンをもう一度押します。
アプリを選択します。
右上隅の検索アイコンを選択します。
HBOマックスを入力して選択します。アプリの詳細、スクリーンショット、関連アプリをご覧ください。
[インストール]を選択します。これにより、HBO MAX。
この新しいHBOアプリが機能しているかどうかを確認してみてください。
ソリューション5：Samsung TVがHBO MAXアプリと互換性があるかどうかを確認します
HBO MAXアプリは、特定のSamsung TVモデルでのみ動作します。 Samsung TVモデルが2016年よりも古い場合、HBO MAXアプリと互換性がありません。
Samsung TVが実際に互換性がない場合は、HBO Maxストリーミングサービスを楽しむ方法がまだあります。これは、Fire Stick、Roku、Chromecastなどのストリーミングデバイスを取得することです。
ソリューション5：スマートハブをリセット
Samsung Smart Hubは、Samsung TVが使用するメニューシステムであり、すべての機能にアクセスしたり、インターネットを閲覧したり、さまざまなアプリをインストールして使用したり、写真やビデオを表示したり、テレビの外部ストレージデバイスに保存されている音楽を聴くことができます。
スマートテレビのサムスンハブのグリッチにより、HBO MAXアプリが機能するのを防ぐことがあります。これを修正するには、スマートハブをリセットしてみてください。
スマートテレビでスマートハブをリセット
スマートテレビのパワー
リモコンからスマートハブボタンを押します。
スマートハブで設定オプションを開くために、リモコンから青い文字Dボタンを押します。
リセットオプションを選択し、リモコンからEnterを押します。
「0000」としてデフォルトのパスワードを入力します。スマートハブは自動的にリセットされ、「完全な」確認メッセージを表示します。
「OK」を押してリセットプロセスを完了します。
ソリューション6：Samsung TVでソフトウェアアップデートを実行
Samsung TVが古いソフトウェアバージョンを実行していない場合、これがHBO Maxアプリが機能していない理由かもしれません。 Samsung TVSの最新のソフトウェアアップデートを取得する必要があります。これには、この問題に対処できるバグ修正が伴うため、最新のパフォーマンスの強化が伴うためです。
Samsung TVソフトウェアの更新
- Samsung TVをオンにします
- Samsung TVをインターネットに接続します。
- Samsungリモートのメニューまたはホームボタンを押します。
- Samsung TVリモートを使用して、[設定]メニューを選択します。
- 左パネルでサポートを見つけ、テレビのリモコンで選択します。
- ソフトウェアの更新を選択します。
- SamsungスマートTVアップデートを自動的に設定するには、自動更新のオプションを選択します
また、これらの手順に従ってSamsung TVのソフトウェアを手動で更新することもできます。
- SamsungサポートWebサイトでテレビのモデルコードを検索し、アップグレードファイルをダウンロードします。
- 内容を解凍して、USBドライブに保存します。
- テレビのUSBドライブをUSBスロットに挿入します。
- ファームウェアの更新は自動的に開始されます。
ソリューション6：ファクトリーリセットSamsung TV
HBO MaxアプリをSamsung TVで動作させることができない場合は、工場出荷時のリセットを検討する必要があります。これにより、テレビがデフォルトの工場設定に戻り、通常、サムスンのテレビソフトウェアが破損した問題を解決します。
ファクトリーリセットSamsung TVソフトウェア
- 設定を開いてから、一般を選択します。
- [リセット]を選択します
- PINを入力します（0000がデフォルトです）。
- [リセット]を選択します。
- リセットを完了するには、[OK]を選択します。
- テレビは自動的に再起動します。
リセットを実行した後、HBO MaxアプリがSamsung TVで動作しているかどうかを確認してください。
よくある質問
- HBO MaxアプリがSamsung TVでダウンロードしない場合はどうすればよいですか？
これは、Samsung TVがインターネットに接続されていないためかもしれません。テレビがWi-Fiネットワークに適切に接続されていることを確認してください。
- HBOマックスアプリがSamsung TVで開かない場合はどうすればよいですか？
これは、テレビソフトウェアの不具合やインターネット接続の欠如による可能性があります。 Samsung TVを再起動してから、インターネット接続の優れた速度が得られることを確認してください。
- HBO MaxアプリがSamsung TVに表示されない場合はどうすればよいですか？
アプリをアンインストールしているかどうかを確認してみてください。また、再インストールするだけです。また、テレビがアプリと互換性がないため、HBO MAXアプリがSamsung TVアプリセクションに表示されない可能性もあります。この場合、FirestickやChromecastなどのストリーミングデバイスを使用して、HBO Maxストリーミングサービスにアクセスできます。
- なぜHBO MAXアプリをインストールできないのですか？
HBO MAXアプリは、世界中の特定の国でのみ利用できます。カバレッジエリアの外側にいるときにこのストリーミングサービスを利用したい場合は、VPNの使用を検討する必要があります。
- HBOマックスを一度にストリーミングできるデバイスの数は
一度に3つのデバイスにストリーミングすることができます。 3つ以上のデバイスでストリーミングすると、エラーメッセージが表示されます。