ビデオ通話中に、一部のユーザーはメッセンジャーのマイクが適切に機能していないと不平を言いました。彼らによると、ビデオは正常に動作しますが、反対側の人々はそれらを聞くことができません。このような問題が発生した場合、考慮すべき可能性は常にいくつかあります。アプリ、マイク、またはファームウェアに問題がある可能性があります.
そのため、この投稿では、メッセンジャーのビデオ通話中にマイクが正しく機能しないAndroidデバイスのトラブルシューティング方法について説明します。それぞれの可能性を調査し、原因を特定して問題を修正できるようになるまで、それらを次々に除外します。私たちが助けることができるかもしれないので読み続けてください.
ビデオ通話中にメッセンジャーマイクが機能しない
必要な時間： 15分
私たちの経験に基づいて、この問題はかなり小さなものになる可能性がありますが、ハードウェアの問題である場合は、技術者によるデバイスのチェックが必要になる場合があります。しかし、これを試して修正するために必要なことは次のとおりです…
- スマートフォンを強制的に再起動します
説明のつかない問題または明らかな理由や原因なしに開始された問題によってバグが発生したスマートフォンのトラブルシューティングでは、ファームウェアの軽微な問題が原因である可能性を常に除外する必要があります.
そうは言っても、最初にする必要があるのは強制再起動です。これは、デバイスのメモリを更新し、そのアプリとサービスをリロードする、シミュレートされたバッテリーの取り外しです。方法は次のとおりです。
1.音量小ボタンと電源キーを10秒間押し続けます。これにより、スマートフォンの電源がオフになり、再びオンになります.
2.ロゴが表示されたら、両方のキーを離し、デバイスの再起動が完了するまで待ちます.再起動が完了したら、メッセンジャーを開いてビデオ通話を試し、マイクが正しく動作するかどうかを確認します.
- マイクをテストする
アプリのトラブルシューティングに進む前に、次に行う必要があるのは、マイク自体が正常に機能しているかどうかを確認することです.
ボイスレコーダーアプリを起動して、数秒間あなたの声を録音してみてください。その後、それを再生し、オーディオがあるかどうかを確認します。または、自分の話しているビデオを録画することもできます.
電話があなたの声を捉えている場合、マイクは正常に動作しています。次の手順に進んでください。そうでない場合、問題はハードウェアにある可能性があります。しかし、私はまだあなたがこのガイドを終えて何が起こるかを見るように勧めます.
- アプリの権限を確認する
おそらく、メッセンジャーでのビデオ通話中にマイクが機能しないのは、権限が変更されたためと考えられます。アプリでマイクの使用が許可されていない場合は、ビデオ会議中に他のユーザーがあなたの声を聞くことができないためです。方法は次のとおりです。
1.画面の下から上にスワイプして、アプリドロワーを引き上げます.
2.メッセンジャーアプリがある画面に移動します.
3.オプションが表示されるまでアイコンをタップして押し続けます.
4.アプリ情報をタップします.
5.下にスクロールして権限を探し、タップします.
6.次の画面には、アプリがアクセスを許可されているサービスが表示されます.
7.必要な変更を加えてから、もう一度Messengerを使用してみます.アプリがマイクの使用を許可されているにもかかわらず、マイクが正常に機能しないことを確認してから、次のソリューションに進みます。.
- メッセンジャーをリセット
問題の原因がマイナーな不具合ではなく、マイクが正常に機能していることを確認したら、Messengerのキャッシュとデータを消去します。これにより、アプリがデフォルトの設定と構成にリセットされます。アプリ関連の軽微な問題の1つに過ぎない場合は、この手順で修正できます。
1.メッセンジャーアイコンのある画面に移動します.
2.オプションが表示されるまでメッセンジャーアイコンを押し続けます.
3.アプリ情報をタップします.
4. [ストレージ]をタップします.
5. [キャッシュを消去]をタップします.
6.次に、[データを消去]をタップし、[OK]をタッチして確認します.この解決策を実行しても問題が解決しない場合は、次の解決策を試してください.
- メッセンジャーを再インストール
この時点で、アプリをスマートフォンから削除して、破損している可能性のあるキャッシュとデータファイルをすべて削除することをお勧めします。その後、Playストアからアプリの新しいコピーをダウンロードして、最新バージョンを使用していることを確認します.
1.画面の下から上にスワイプして、アプリドロワーを引き上げます.
2.メッセンジャーアプリがある画面に移動します.
3.オプションが表示されるまでアイコンをタップして押し続けます.
4. [アンインストール]をタップして確認します.
5.アプリが正常にアンインストールされたら、Playストアを起動します.
6.「メッセンジャー」を検索し、メッセンジャーアプリをタップします.
7. [インストール]をタップし、電話がアプリのインストールを完了するまで待ちます.これがハードウェアの問題ではないと想定すると、これらのソリューションは、ビデオ通話中にメッセンジャーでマイクを再び機能させるのに十分です.
ツール
- メッセンジャー
材料
- アンドロイド
ただし、何らかの理由でこのすべてを行ってもメッセンジャーのマイクが機能しない場合は、電話をリセットするしかありません。使用しているアプリに関係なく、マイク自体が機能しない場合も同様です。少なくとも、スマートフォンを技術者に提供する前にリセットを行ってください。デバイスをリセットする前に、重要なファイルとデータのコピーを作成してください。これらはプロセス中に削除されます。.
準備ができたら、次の手順に従ってスマートフォンをリセットします。
- 設定を開く.
- 一般管理を見つけてタップします.
- タッチリセット.
- [データの初期化]をタップします.
- 画面の一番下までスクロールして、[リセット]をタップします.
- プロンプトが表示されたら、PIN、パスワード、またはパターンを入力します.
- 最後に、すべて削除をタップします.
リセットが完了したら、スマートフォンを新しいデバイスとしてセットアップします.
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