この投稿では、Samsung GalaxyS21が最近のアップデート後に再起動し続ける場合の対処方法を示します。問題がハードウェアにあるのか、それともソフトウェアの小さな問題なのかを判断するには、いくつかのことを行う必要があります。詳細については、読み続けてください。
スマートフォンが自動的に再起動し始める場合、除外しなければならない2つの可能性があります。バッテリーと回路に影響を与えるハードウェアの問題が原因であるか、ファームウェア関連の軽微な問題が原因である可能性があります。
後者の場合は、技術者がスマートフォンをチェックする必要がありますが、ソフトウェアのみを使用している場合は、自分で修正できるはずです。そうは言っても、あなたがしなければならないことは次のとおりです。
最初の解決策：電話を充電して観察する
あなたがする必要がある最初のことはあなたの電話が欠陥のあるバッテリーを持っている可能性を排除することです。バッテリーに問題がある場合は、Galaxy S21が充電器に接続されているときに、バッテリーではなくアダプターから電力が供給されるため、GalaxyS21が自動的に再起動しないようにする必要があります。
- したがって、充電器を正常なコンセントに接続します。
- 元の充電ケーブルを使用して電話を接続します。
- スマートフォンを充電しますが、それでも再起動するかどうかを注意深く観察します。
問題が解決した場合は、バッテリーに問題がある可能性があります。ただし、デバイスのトラブルシューティングを続行することをお勧めします。
2番目の解決策：デバイスをセーフモードで実行する
Galaxy S21が充電中であっても、それ自体で再起動し続けると仮定すると、一部のサードパーティアプリケーションが問題を引き起こしている可能性があります。時々クラッシュする可能性があり、スマートフォンのパフォーマンスに影響を及ぼします。これを除外するには、デバイスをセーフモードで実行して、すべてのサードパーティのアプリとサービスを一時的に無効にします。方法は次のとおりです。
- 音量小ボタンと電源キーを数秒間、または電源メニューが表示されるまで押し続けます。
- セーフモードになるまで[電源オフ]オプションを長押しします。
- セーフモードをタップして電話を再起動します。
Galaxy S21がセーフモードになっているときに、問題が引き続き発生するかどうかを確認してください。その場合は、インストールしたアプリのどれが問題の原因であるかを特定してから、アプリを再インストールする必要があります。ただし、このモードでも電話が再起動する場合は、次の解決策に進んでください。
3番目の解決策：電話を出荷時設定にリセットする
最初の2つの解決策を実行した後も、スマートフォンが自動的に再起動し続ける場合は、ファームウェアの問題が原因で問題が発生している可能性を排除します。ソフトウェアの問題はリセットすることで修正できますが、重要なファイルとデータは削除されるため、必ずバックアップを作成してください。
バックアップ後、GalaxyS21をリセットするには次の手順に従います。
- 設定アプリを開きます。
- 下にスクロールして、[一般管理]をタップします。
- [リセット]をタップして、すべてのリセットオプションを表示します。
- [データの初期化]をタップします。
- 下にスクロールして、[リセット]をタップします。
- プロンプトが表示されたら、セキュリティロックを入力します。
- [すべて削除]をタップします。
- パスワードを入力し、[完了]をタップしてリセットを続行します。
リセット後、電話を新しいデバイスとして設定します。
リセット後もランダムな再起動が続く場合、最後の手段は電話をチェックすることです。問題の原因はハードウェアの問題である可能性があります。
そして、Galaxy S21が自動的に再起動し続ける場合は、これを行う必要があります。このトラブルシューティングガイドが何らかの形でお役に立てば幸いです。
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