多くのXbox Oneユーザーが遭遇する一般的な問題の1つは、ゲームやアプリのダウンロードが遅いことです。この問題は通常、ISP側の問題、低帯域幅、ネットワーク機器の不具合など、コンソール以外の要因によって引き起こされます。多くの場合、ダウンロードが遅い問題はユーザーレベルで修正可能です.
インストールが遅く、永久に完了するまでに時間がかかる場合、またはダウンロードと更新の進行状況バーがしばらく動かない場合は、ダウンロードに時間がかかっている可能性があります。このガイドのソリューションに従って、何をする必要があるかを学びます.
ゲームやアプリのダウンロードが遅い原因
Xbox Oneでダウンロードが遅い問題が発生している場合は、いくつかの要因を考慮する必要があります。それぞれについて簡単に説明しましょう.
ISPからのインターネット接続が遅い.
インターネット接続が遅いのは、ISP側の問題が原因の場合があります。サブスクライバーに影響を与える一般的なISP関連の問題の1つは、ISPが意図的に接続を遅くするスロットルです。これは、停止または必要なネットワークメンテナンス期間があるときに発生する可能性があります。 1日の特定の時間帯または週の特定の日にインターネット接続速度が遅いことに気付いた場合は、ISPが原因である可能性があります。夜間にゲームやアプリをダウンロードして、速度が向上するかどうかを確認してください.
低帯域幅.
ホームネットワークで複数のデバイスを実行している場合、それらがダウンロード帯域幅を占有し、Xbox One本体と競合する可能性があります。ファイル、ゲーム、アプリをストリーミングまたはダウンロードする可能性のあるデバイスをオフにして、それが役立つかどうかを確認してください.
Wifi信号の干渉.
Xbox One本体でワイヤレスセットアップを使用している場合、他のワイヤレスデバイスが信号を妨害し、速度低下または切断を引き起こしている可能性があります。可能であれば、コンソールを有線でルーターに接続してみてください.
Xbox Oneのダウンロードが遅い問題の修正
Xbox Oneのゲームやアプリのダウンロードが遅い原因を特定するために必要なトラブルシューティングの手順がいくつかあります.
- コンソールの電源を入れ直します.
ハードリセットを行うことにより、システムを更新できます。これにより、ネットワークカードとメモリがクリアされ、システムがリロードされます。.
- ダウンロード速度を確認する.
ダウンロード中のゲームやアプリの実際のダウンロード速度を確認できます。サイズが小さいゲームでもコンソールのダウンロードが遅い場合は、これを行う必要があります。次のことを行う必要があります。
-スクロールして 取り付け… .
-に行く 私のゲームとアプリ.
-選択する 管理する.
-選択する キュー インストール中のゲームやアプリに表示されるダウンロード速度に注意してください。これは、現在のダウンロード速度を示しています。速度が1メガビット/秒未満のように本当に遅い場合、ダウンロードが完了するまでに長い時間がかかることがあります.
下の表は、 予定時刻 現在のダウンロード速度でダウンロードを完了するには.
- ゲームを終了する.
Xbox Oneは、最大のゲーム体験を保証するために、再生中にダウンロードを一時停止するように設計されています。場合によっては、この機能でバグが発生し、ゲームを停止した後でもダウンロードが無期限に停止することがあります。ダウンロードがシステムによってブロックされているかどうかを確認するには、次の手順に従います。
-で ホーム 画面に移動します 最近実行したゲーム.
-ゲームがハイライト表示されている状態で、 メニュー ボタンをクリックして選択します 終了する.
-ダウンロード速度をもう一度確認し、改善があるかどうかを確認します. - 現在のアプリまたはゲームのインストールを削除します.
ダウンロードとインストールをすばやく開始するもう1つの効果的な方法は、ダウンロードまたはインストールしているものをすべてキャンセルしてから再インストールすることです。.
-で ホーム 画面、開く 私のゲームとアプリ.
-に行く すべてを見る.
-選択する 管理する.
-選択する キュー ダウンロードしようとしているゲームやアプリをハイライトします.
-を押す メニュー コントローラのボタンをクリックして、 キャンセル.
-その後、ゲームディスクを再度挿入するか、Microsoft Storeに移動して、ゲームを再度ダウンロードしてインストールします。. - コンソールでネットワークテストを実行する.
このステップでは、コンソールのダウンロード速度を、インターネットサービスプロバイダーまたはISPからの登録済みのダウンロード速度と比較します。現在のダウンロードを一時停止してください：
-で ホーム 画面、開く 私のゲームとアプリ.
-に行く すべてを見る.
-選択する 管理する.
-選択する キュー ダウンロードしようとしているゲームやアプリをハイライトします.
-を押す メニュー コントローラのボタンをクリックして、 インストールを一時停止 ダウンロード中またはキューに入っているゲームまたはアプリごと.進行中または待機中のダウンロードを一時停止したら、次のステップは、システムで実行されているゲームを閉じることです.
-で ホーム 画面、最近実行したゲームに移動します.
ゲームがハイライト表示されている状態で、 メニュー ボタンをクリックして選択します 終了する.ダウンロードを一時停止し、実行中のゲームを終了したので、ネットワーク速度テストの実行を開始できます。方法は次のとおりです。
-を押す Xboxボタン ガイドを開く.
-選択する システム.
-選択する 設定.
-選択する 一般的な.
-選択する ネットワーク設定.
-選択する ネットワーク接続をテストする.
コンソールのダウンロード速度が、支払っているダウンロード速度を大幅に下回っている場合は、ISPに連絡して、問題のトラブルシューティングを支援してください。.
ホームネットワーク内の他のデバイスが帯域幅を占有している可能性があることに注意してください。これに該当するかどうかを確認するには、ルーターからすべてのデバイスを切断するか、一時的にWi-Fiをオフにします。次に、イーサネットケーブルを使用してコンソールをルーターに直接接続し、ネットワークテストを再度実行します。それでもダウンロード速度が通常の速度よりもかなり遅い場合は、それを修正する方法についてISPから助けを求めてください.
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