一部のPS5所有者は、wifiの特定の問題について私たちに連絡しました。このトラブルシューティングガイドでは、PS5で「wifiに接続できません」というエラーが発生する理由と、それを最適に修正する方法について説明します。.
「wifiに接続できません」というエラーメッセージが表示された場合はどういう意味ですか?
PlayStation 5にインターネット接続がなく、「wifiに接続できません」というエラーが表示される場合は、モデムまたはルーターとの通信に問題がある可能性があります。これは、インターネットサービスプロバイダー（ISP側）で一般的にインターネット接続の問題が進行中であること、またはソニーのPlayStationまたはPSNサーバーがダウンしていることを必ずしも意味しません。むしろ、問題はPS5とネットワーク機器間の通信に固有である可能性があります.
PS5で「wifiに接続できません」エラーの原因は何ですか?
「wifiに接続できません」エラーの原因はいくつか考えられます。それぞれの要因について簡単に話しましょう.
モデムまたはルーターが応答しなくなった.
モデムとルーターは、平均的なインターネットユーザーには無視される傾向があります。通常、ネットワークの問題が発生しない限り、それらは実行されたままで、長期間手つかずのままです。これは通常ほとんどの場合問題ではありませんが、ネットワーク機器がフリーズしたり応答しなくなったりすると、接続の問題が発生する場合があります。.
理想的には、モデムまたはルーターを時々再起動する必要があります。私たちの場合、少なくとも週に1回はルーターを更新するようにしています。.
弱いwifi信号.
PS5がルーターから遠く離れている場合、またはPS5とルーターの間に厚い壁がある場合、wifi信号が影響を受ける可能性があります.
Wifi信号の干渉.
Wi-Fiまたはワイヤレス接続は、有線接続よりも信頼性が低くなります。時々、あなたのwifi信号は他のソースまたは無線信号からの問題に遭遇するかもしれません.
アパートに住んでいる場合、隣人のWi-FiがWi-Fiネットワークで信号干渉を引き起こしている可能性があります.
また、信号障害の原因が自宅の何かにある場合もあります。あなたのwifi信号に影響を与える同じ周波数で放送する他のワイヤレスデバイスがあるかもしれません.
PS5ハードウェアの誤動作.
いくつかの不運なPS5所有者にとって、「wifiに接続できません」エラーの本当の理由は、コンソール自体の内部障害です。他の原因をすでに特定してもエラーが続く場合は、ハードウェアに不幸な問題がある可能性があります。このため、修理または交換についてソニーに連絡する必要があります.
PS5の「wifiに接続できません」エラーを修正する方法?
「Wi-Fiに接続できません」というエラーを修正するには、一連のトラブルシューティング手順と解決策を実行する必要があります。以下は、私たちがお勧めする修正です.
修正＃1：PS5の電源を入れ直す.
ここで行う最初の古典的なトラブルシューティング手順は、ネットワーク機器（モデムまたはルーター）の電源を入れ直すことです。これは、PS5の「wifiに接続できません」というエラーメッセージの原因が応答しない機器である場合に役立ちます.
モデムまたはルーターを完全に再起動するには、単に電源を切り、 プラグを抜く それは電源からです。次に、待つ 30秒 オンに戻す前に.
ルーターのすべてのライトが安定するまで待ってから、インターネットに再度接続してください.
Wi-Fiのユーザー名とパスワードが正しいことを確認します.
あなたが試すことができる別の解決策は、あなたが持っていることを確認することです 正しいwifi資格情報 あなたのPS5で。これを行うには、PS5をwifiネットワークから切断し、正しいものを挿入してインターネット接続を再設定します Wi-Fiユーザー名 そして パスワード.
修正＃2：コンソールをルーターに近づけてみてください.
試すことができる他のトラブルシューティング手順は、 PS5をルーターの近くに置きます. 可能であれば、コンソールをルーターの横に移動して、信号が改善され、エラーメッセージが消えるかどうかを確認してください.
修正＃3：接続が遅いか断続的な接続の問題がないか確認する.
Wi-Fi接続が遅い、または接続が切断され続ける場合は、「Wi-Fiに接続できません」というエラーが発生することもあります。実行してみてください ネットワーク速度テスト PS5で、ダウンロードまたはアップロードの速度を確認します.
一部のユーザーにとって、このエラーメッセージの原因は低帯域幅である可能性があります。これは通常、PS5に接続しようとしているときにインターネット接続を使用しているデバイスが多数ある場合に発生します。デバイスをネットワークから切断して、コンソールのインターネット接続が解決されるかどうかを確認してください.
修正＃4：5GHz帯域を使用する.
ルーターにデュアルバンド機能がある場合は、2.4GHzではなく5GHzバンドを使用してPS5コンソールをwifiに接続してみてください.
修正＃5：Wi-Fiチャネルを変更する.
Wi-Fi接続の問題の主な理由は、Wi-Fiネットワークのチャネルの過密が原因である場合があります。ルーターの詳細設定を詳しく調べて、チャネルを変更してみてください.
これを行う方法について支援が必要な場合は、インターネットサービスプロバイダーまたはルーターベンダーに相談してください.
修正＃6：ルーターのファームウェアを更新する.
ルーターで発生する可能性のある問題を排除するには、ルーターが最新のファームウェアバージョンを実行していることを確認してください。繰り返しになりますが、必要に応じてこれを行う方法について、ISPまたはルーターベンダーから支援を受けてください.
修正＃7：PS5を出荷時設定にリセットする.
問題がPS5コンソールのソフトウェアのバグに起因する場合は、出荷時設定へのリセットを検討してください。ルーターの問題ではないと確信し、上記のすべての解決策を使い果たした後で、この解決策を実行する必要があります.
修正＃8：ソニーから助けを得る.
工場出荷時の状態にリセットしても何も変わらない場合は、PS5のシステムの障害が原因である可能性があります。コンソールに問題があると思われる場合は、必ずソニーに修理または交換を依頼してください.
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