ビデオ会議や通話中にカメラがWhatsApp Messengerで動作しないため、多くのユーザーが不満を述べています。彼らによれば、他のユーザーはそれらをうまく聞くことができますが、彼らは見ることができません。通話は継続しますが、特にビデオ会議中に重要な議題が話し合われる場合は特に、すべてが適切に機能することを常に望みます。.
そのため、この投稿では、カメラをWhatsAppで再び機能させるための電話のトラブルシューティングについて説明します。私たちはすべての可能性を調べ、そのような問題が発生する理由を突き止め、うまくいけばそれを修正できるようになるまで、それらを次々に排除しようとします。あなたがこのような問題を抱えているなら、私たちが助けることができるかもしれないので読み続けてください.
WhatsAppでカメラが機能しない
必要な時間： 12分
トラブルシューティングでは、ファームウェアの軽微な問題の1つにすぎないかどうかを判断し、より複雑な手順に進みます。必要な作業は次のとおりです。
- 最初にスマートフォンを再起動してください
何よりもまず、お使いの携帯電話のメモリをリフレッシュし、すべてのアプリとサービスをリロードする必要があります。これは、問題がいくつかの小さなファームウェア関連の問題によって引き起こされている可能性を排除します.
デバイスを再起動するには、電源オプションが表示されるまで電源キーを押し続けます。再起動を選択し、スマートフォンの再起動が完了するまで待ちます.
再起動後、WhatsAppを起動してビデオ通話を行い、カメラが正常に機能しているかどうかを確認します.
- カメラをテストする
次に行う必要があるのは、カメラがそれ自体で機能するかどうかを確認することです。そのためには、デフォルトのカメラアプリを起動します。問題なく開く場合は、ビデオを録画して、機能するかどうかを確認してください。表示される場合、問題はカメラにありません.
しかし、そうでない場合は、カメラの問題であり、WhatsAppではありません。しかし、このトラブルシューティングを続行して、何が起こるかを確認してください.
- WhatsAppの権限を確認する
アプリが特定のサービスを使用できなくなる理由の最も一般的な理由の1つは、権限です。アプリがカメラの使用を許可されていない場合は、機能するための権限を変更する必要があります.
そのため、カメラが正常に機能しているが、WhatsAppでのビデオ通話中には機能しない場合は、アプリの権限を調べる必要があります。方法は次のとおりです。
1.画面の下から上にスワイプして、アプリドロワーを引き上げます.
2. WhatsAppが配置されている画面に移動します.
3.オプションが表示されるまでアイコンをタップして押し続けます.
4.アプリ情報をタップします.
5.下にスクロールして権限を探し、タップします.
6.次の画面には、アプリがアクセスを許可されているサービスが表示されます.
7.必要な変更を加えてから、WhatsAppをもう一度使用してみます.権限が適切で問題が残っていることを確認したら、次の解決策に進みます.
- WhatsApp Messengerをリセットする
WhatsAppをリセットすると、基本的にキャッシュとデータがクリアされます。これにより、アプリがデフォルトの設定と構成に戻ります。これがアプリが動作するケースの1つである場合、これで問題を修正するには十分です。.
1. WhatsAppが置かれている画面に移動します.
2.オプションが表示されるまでWhatsAppアイコンを押し続けます.
3.アプリ情報をタップします.
4. [ストレージ]をタップします.
5. [キャッシュを消去]をタップします.
6.次に、[データを消去]をタップし、[OK]をタッチして確認します.これで問題が解決しない場合は、次の解決策を試してください.
- WhatsAppを再インストールします
アプリをリセットしてもカメラを使用できない場合は、スマートフォンからアプリを削除して、破損している可能性があるすべてのキャッシュとデータファイルを削除するしかありません。その後、Playストアから新しいコピーをダウンロードして、最新バージョンを使用していることを確認します.
1.画面の下から上にスワイプして、アプリドロワーを引き上げます.
2. WhatsAppが配置されている画面に移動します.
3.オプションが表示されるまでアイコンをタップして押し続けます.
4. [アンインストール]をタップして確認します.
5.アプリが正常にアンインストールされたら、Playストアを起動します.
6. WhatsAppを検索し、WhatsAppメッセンジャーアプリをタップします.
7. [インストール]をタップし、電話がアプリのインストールを完了するまで待ちます.明らかな理由や原因なしに発生したアプリ関連の問題を修正する場合、これらの手順は物事を完全に再び機能させるのに十分です.
ツール
- WhatsAppメッセンジャー
材料
- アンドロイド
ただし、何らかの理由で上記の手順を実行してもカメラがWhatsapp Messengerで動作しない場合、またはカメラ自体に問題がある場合、次に行う必要があるのは出荷時設定へのリセットです.
この手順により、ソフトウェアの問題は修正されますが、常にすべての個人情報とデータが削除されます。したがって、リセットする前に、重要なファイルのコピーを作成してください。準備ができたら、次の手順に従ってスマートフォンをリセットしてください。
- 画面を上から下にスワイプして、設定アイコンをタップします.
- 一般管理を見つけてタップします.
- タッチリセット.
- [データの初期化]をタップします.
- 画面の一番下までスクロールして、[リセット]をタップします.
- プロンプトが表示されたら、PIN、パスワード、またはパターンを入力します.
- 最後に、すべて削除をタップします.
このトラブルシューティングガイドがお役に立てば幸いです。私たちのチャンネルに登録して私たちをサポートしてください.
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